Blickpunkt Einzelhandel - Blog der Fuleda KG

Veranstaltung “Branchenwissen kompakt” – Grundlagen der Kundenansprache

Dietmar Fuleda — Fri, 17 Jun 2011 12:05:40 +0000

Im Rahmen der Veranstaltungsreihe “Branchenwissen kompakt” bot die Fuleda KG im Schlosshotel Kassel wieder Einblicke in die ersten Schritte zur Kundengewinnung.

Kassel, 17.06.2011 – Die Erfahrung aus vielen Jahren Tätigkeit für den Handel hat gezeigt, dass ca. 90% der Einzelhändler für ihr Unternehmen und ihre Leistungen keine Positionierung vorgenommen haben. Damit bleiben wichtige Fragen nach dem angesprochenen Kundenkreis und der eigenen Spezialisierung unbeantwortet.
“Wer so agiert, wird in der Kundenansprache für sein Unternehmen Probleme bekommen”, so Referent Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „hier wird viel Geld einfach verpuffen, ohne den erhofften Erfolg, denn ohne die konkrete und zielgerichtete Ansprache fehlt für den Kunden sowohl die Handlungsaufforderung als auch die Motivation zum Kauf “.

Wie man das eigene Unternehmen erfolgreich positioniert und damit eine zielgerichtete Kundenansprache findet. Ob das eigene Ladengeschäft auch zum Kundenklientel passt, die Werbemaßnahmen wirklich zielgerichtet sind, und wie die eigene Wahrnehmung des Geschäfts sich von der des Kunden unterscheiden kann, sind Punkte über die Herr Fuleda in seinem interessanten Vortrag vor Einzelhändlern der Region referierte.
Anschließend bot sich für die Teilnehmer noch die Gelegenheit, Fragen zum Thema Kundenansprache und -findung zu stellen.

“Natürlich können wir innerhalb eines solchen Vortrags keine individuellen Konzepte zur Kundenfindung für die Teilnehmer vorstellen, dafür ist der Bedarf des Einzelnen zu speziell“, sagt Herr Fuleda, „unsere Erfahrung zeigt aber, dass sich für unsere Besucher neue Ansätze ergeben, die zu einem hohen Gesprächsbedarf mit uns führen. Dabei sind diese Erstgespräche grundsätzlich kostenfrei”.

Auch die nächsten Veranstaltungen der Fuleda KG bieten für Unternehmer wieder Gelegenheit, vom “Branchenwissen kompakt” zu profitieren. Am 18.08. steht ein wichtiges und oft sehr vernachlässigtes Thema im Fokus. Denn „BWA lesen, verstehen, auswerten” ist für eine erfolgreiche Unternehmensführung unerlässlich. Die Veranstaltung findet in Kooperation mit der bona fide Gesellschaft für betriebswirtschaftliche Unternehmensberatung mbH statt.
Und am 25.08. stehen die Gründer mit „Von Anfang an richtig gründen” im Mittelpunkt.

Weitere Informationen und eine Anmeldung ist über die Internetseite der Fuleda KG, per Telefon oder Email möglich.

Über die Fuleda KG
Seit Jahren setzen die Berater der Fuleda KG Akzente im Bereich Handel und Dienstleistung. Mit neuen Ansätzen zur Kundenansprache, der Kundengewinnung und der Kundenbindung setzen sie dabei neue Maßstäbe in den Branchen.
Im Gegensatz zur klassischen Unternehmensberatung bietet die Fuleda KG Unternehmern Unterstützung, wo sie sich schnell in barer Münze auszahlt. Denn nur wer genug Einnahmen erzielt, kann auch steigende Kosten tragen.
Natürlich bietet die Fuleda KG darüber hinaus die Leistungen einer klassischen Unternehmensberatung an.

Pressekontakt:
Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda
Fuleda KG
Hohefeldstraße 3
34132 Kassel

Tel.: +49 (0) 561 – 9 70 64 41
Fax: +49 (0) 561 – 9 70 64 42

Email: info@fuleda-kg.de
Homepage: www.fuleda-kg.de

Erfolgreich in der Zusammenarbeit – Wenn Branchenwissen auf Reichweite trifft

Dietmar Fuleda — Mon, 30 May 2011 11:36:11 +0000

Die Welt dreht sich immer schneller. Informationen veralten heute bereits nach Minuten und die durchschnittliche Aufmerksamkeit beim Verbraucher einer Unternehmensmeldung liegt bei etwa 0,75 Tagen. Unternehmenskommunikation ist daher heute das wichtigste Instrument für Erfolg.

Kassel, 30.05.2011 – Bündelung von Fachwissen und Kompetenzen ist in der immer komplexer werdenden Wirtschaftswelt das Mittel zu einer erfolgreichen unternehmerischen Zukunft. Wer heute noch auffallen und vor allem dauerhaft sein Publikum ansprechen möchte, der muss den Wandel in der Informationsbeschaffung der Gesellschaft mitgehen.

„Früher wurden neue Aufträge für Unternehmensberatungen gerade bei großen Unternehmen fast nur über persönliche Netzwerke gefunden“, erläutert Herr Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Unternehmensberatung Fuleda KG, „heute laufen Such- und Entscheidungsprozesse auch bei großen Firmen aktiver, denn nur so kann der passende Partner für immer speziellere Herausforderungen gefunden werden. Die Anfragen, die uns über das Internet erreichen, zeigen dies ganz eindeutig“.
Der große Vorteil dieser Anfragen ist die mit 95% sehr hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Anfragende auch Kunde wird.
Nicht nur hier haben die neuen Kommunikationskanäle Vorteile. Es ist die Geschwindigkeit, mit der sich heute Nachrichten verbreiten lassen. Soziale Netzwerke und moderne Informationstechnologien im Unternehmen machen bei vielen Aufträgen den Unterschied.

Für die Unternehmenskommunikation der Fuleda KG ist Herr Holger Paletschek zuständig. Als Geschäftsführer der Contados Medien und Verlags KG bringt er über 15 Jahre Erfahrung im Bereich Online-Medien in das Unternehmen ein.

„Wir arbeiten schon seit Jahren erfolgreich zusammen und als Mitglied des Teams im Bereich Unternehmenskommunikation der Fuleda KG konnte ich zahlreiche Projekte begleiten und Einblick in die komplexe Welt des Handels gewinnen“, führt Herr Holger Paletschek aus, „mit meinen Erfahrungen als Geschäftsführer mehrerer Unternehmen im Bereich des Marketing und PR, sowie der Werbung konnten wir in den letzten Jahren einen wohl einmaligen Mehrwert für die Kunden der Fuleda KG im Handel schaffen“.

Dabei gibt es kaum eine Branche in der die Ansprüche an die richtige Kundenansprache von Kunde zu Kunde so stark variieren. Was für die Bewerbung von Oberbekleidung gilt, ist für Schuhe nur schwer vorstellbar. In Norddeutschland kauft man anders ein als im Süden. Ja schon in Nachbargemeinden oder Städten unterscheidet sich die Kundennachfrage.

„Genau hier liegen unsere Stärken und mit der Kooperation werden diese nun noch klarer kommuniziert“, sagt Herr Fuleda, „gleichzeitig erhöhen wir unsere Reichweite und nutzen das vorhandene Know-how und die personellen Ressourcen in den Bereichen Neue Medien, Print und PR nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden besser aus“.

Und ganz klar ist dieses Mehr an Leistungen vor allem für den Einzelhandel ein Gewinn, denn noch mehr Veranstaltungen, mehr regionale Aktionen und vor allem mehr Fachkompetenz machen das erweiterte Angebot für den Handel auf dem Weg zu mehr Kunden einmalig.

Über die Fuleda KG
Regional stark – Die Fuleda KG ist mit ihrem deutschlandweiten Netzwerk aus erfahrenen Beratungsexperten der Ansprechpartner für den Handel. Unsere Unternehmensphilosophie ermöglicht es unseren Kunden, den persönlichen Ansprechpartner vor Ort zu haben und gleichzeitig auf viele Jahrzehnte Erfahrung im Einzelhandel zurückzugreifen. In Kombination mit dem markenrechtlich geschützten 3-Stufen-Programm (www.3-stufen-programm.de) für den aktiven Handel bietet die Fuleda KG den Mehrwert, den der Kunde von einem Beratungsunternehmen auf der Höhe der Zeit erwartet.

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Veranstaltung „Handelswissen kompakt“: Kunden finden – Kunden binden!

Dietmar Fuleda — Mon, 30 May 2011 09:26:33 +0000

Es gibt sie noch, die Firmen, die sich den zukünftigen Kunden vorstellen, bevor sich für beide Seiten gewinnbringende Aufträge ergeben. Denn gegenseitiges Vertrauen ist der Einstieg in eine erfolgreiche Zukunft.

Kassel, 30.05.2011 – Mit der Veranstaltungsreihe „Handelswissen kompakt“ startet die Fuleda KG, den diesjährigen Wissenstransfer im Einzelhandel in Deutschland. Zahlreiche renommierte und erfahrene Referenten geben Einblick in die komplexe Struktur des Einzelhandels und zeigen dabei auf, wie zahlreich die Chancen in der Branche sind.

„Unsere Besucher sind am Ende einer Veranstaltung oft erstaunt, mit welch kleinen Maßnahmen schon sichtbare und vor allem zählbare Erfolge erzielt werden“, sagt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG und Veranstalter der Vortragsreihe, „dabei stehen bei uns nicht nur Tipps für die Kundengewinnung im Programm, sondern unsere Experten informieren auch über aktuelle Fördermittel, die Herausforderungen bei der Unternehmensnachfolge und der Vermeidung von Insolvenzen“.

Den Start der Vortragsreihe 2011 gehört dem wichtigsten Thema „Der erst Schritt zu mehr Kunden“. Gleichzeitig gibt Herr Fuleda als Vortragender einen kurzen Einblick in die tägliche Arbeit der Fuleda KG. Die Abendveranstaltung findet am 16.06.2011 im Schlosshotel Kassel statt. Beginn ist einzelhandelsfreundlich um 19:30 Uhr und die Dauer mit 1,5 Stunden überschaubar.

„Wichtig ist das erste persönliche Kennlernen, denn gerade in der heutigen Zeit muss man sich Vertrauen erst erarbeiten“, gibt Herr Fuleda zu bedenken, „Da wir aber die große Resonanz auf unsere Veranstaltungen kennen und vor allem viel positives Feedback von unseren Besuchern erhalten, führen wir diese immer wieder gerne durch“.

Besonders interessant für den Händler mit Investitionsvorhaben ist auch der nächste Vortragstermin am 14.07.2011 der sich dem Thema „Fördermittel für Unternehmer“ verschrieben hat.

Gleichzeitig stehen für weitere Veranstaltungen der Reihe, ebenfalls mit Veranstaltungsort Schlosshotel Kassel, Termine fest. Informationen hierzu finden sich auf der Internetseite www.fuleda-kg.de

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Der Einzelhandel im Wandel Teil 15: Einkaufscenter in den Innenstädten – Segen oder Fluch für die Beteiligten?

Dietmar Fuleda — Tue, 10 May 2011 12:23:36 +0000

Während viele Einkaufszentren und Galerien gut besucht und zu über 90% vermietet sind, trifft vor allem in der Innenstadt gelegene Shoppingcenter immer öfter eine hohe Leerstandsquote. Sowohl Mieter, wie auch Eigentümer, Investoren und Banken müssen die Warnsignale frühzeitig erkennen, denn hier einem Abwärtstrend entgegen zu wirken, ist langwierig und teuer.

Kassel, 10.05.2011 – Wie unterschiedlich und komplex der Handel in den Innenstädten ist, lässt sich besonders gut am Beispiel der Galerien und Einkaufszentren ablesen.
Aktuell wird eine Vielzahl von neuen Zentren gebaut und gleichzeitig nimmt die Zahl der komplett oder zum großen Teil leerstehenden Galerien zu. Dabei sind die Gründe des Scheiterns vielfältig. Zum einen spielt natürlich das Alter einer Galerie eine große Rolle, denn das Einkaufsverhalten und das ästhetische Empfinden haben sich in den letzten Jahrzehnten erheblich verändert. Der Kunde ist einen hohen Standard gewöhnt. Hinzu kommen bauliche Veränderungen in einer Stadt, sowie die zur Verfügung stehenden Räumlichkeiten oder die Bereitstellung von Parkplätzen, die die Kundenströme auf Dauer neu verteilen.

„Aber vor allem kommt es auf die Positionierung des Shoppingcenters an“, sagt Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, Beratungsgesellschaft für den Handel, „wenig Licht, kaum Veranstaltungen und eine Anhäufung von austauschbaren Shops und immer billigeren Sortimenten führt mit Langeweile zum Verlust von Kunden“.

Natürlich ist es wichtig für den Vermieter und auch die Investoren, die Verkaufsflächen so gut wie möglich belegt zu halten, aber es muss klar sein, dass Ein-Euro-Shops das entsprechende Klientel anziehen und damit die umliegenden Geschäfte in Mitleidenschaft ziehen.

„Der Vermieter kennt das Problem und dem Investor interessiert vorrangig die Sicherheit seines Geldes“, ergänzt Herr Fuleda, „Aber vielfach wurde eine klare Positionierung verschlafen, die das Shoppingcenter zu einem interessanten Ort für den Einkauf macht. Viele spezialisierte Ladengeschäfte und vor allem Angebote außerhalb der bekannten Ketten machen ein Center einzigartig, zudem muss dieser Sachverhalt auch dem Kunden kommuniziert werden“.

Hier muss klar gesagt werden, dass es mit den geeigneten Mitteln möglich ist, Kundenbedürfnisse nicht nur zu wecken, sondern diese zu erzeugen. Ein Einkaufszentrum lebt vom Zusammenspiel seines Angebots und der Kunde muss diesen Vorteil klar erkennen. Nur ab und an Veranstaltungen und eine große Oster-, oder Weihnachtsaustellung binden Kunden nicht dauerhaft und animieren nicht zum regelmäßigen Konsum.

Die Experten der Fuleda KG bieten hier gesamtheitliche und nachhaltige Ansätze.

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Vortragsreihe „Handelswissen kompakt“ der Fuleda KG – Erfolgreich Kunden gewinnen

Dietmar Fuleda — Thu, 05 May 2011 13:24:54 +0000

Die Handelsexperten der Fuleda KG bieten auch 2011 wieder für den inhabergeführten Einzelhandel die Möglichkeit, vom Wissen der Marktführer im Handel zu profitieren.

Kassel, 05.05.2011 – Wie kann ich in kurzer Zeit mehr Kunden in mein Ladengeschäft bekommen? Wie werden Kunden zu Stammkunden? Wie kann ich mein Sortiment optimieren? Diese und noch viele weitere Fragen stellen sich für den Einzelhändler jeden Tag neu.

„Speziell für den inhabergeführten Einzelhandel bieten wir daher die Möglichkeit, von unserem Know-how im Handel zu günstigen Konditionen zu profitieren“, sagt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „im Rahmen unserer Aktionen für 2011 stärken wir damit vor allem den innerstädtischen Handel. Denn nur ein vielfältiges Angebot in den Geschäften bringt auch potentielle Kunden und damit Besucher ins Herz einer Stadt“.

Um hier schnell und wirkungsvoll zu unterstützen, startet die Vortragsreihe „Handelswissen kompakt“ der Fuleda KG mit dem Thema „Der erste Schritt zu mehr Kunden“. Als Referent wird Herr Fuleda persönlich von seinen Erfahrungen im Einzelhandel berichten und an kurzen praktischen Beispielen erläutern, wie schon einfache Maßnahmen schnell sichtbare Ergebnisse bringen.

„Mit 60 Prozent ist der Einzelhandel am Bruttoinlandsprodukt in Deutschland beteiligt“, führt Herr Fuleda weiter aus, „dabei nimmt der Anteil am Gesamtumsatz durch familiengeführte Unternehmen immer weiter ab und der Preisdruck erhöht sich ständig weiter“.

Am Ende gilt: Nur wer eine kontinuierliche Steigerung bei der Kundenzahl hat, kann dauerhaft auf eine sich verändernde Wirtschaftslage reagieren. Denn in den Bereichen Energie, Personal, Einkauf oder Miete sind in den nächsten Jahren signifikante Steigerungen bei den Kosten zu erwarten.

Mit den Experten der Fuleda KG stehen aus jedem für den Handel relevanten Themenbereich die passenden Ansprechpartner bereit.
Die Startveranstaltung „Der erste Schritt zu mehr Kunden“ findet am 16.06.2010 in Kassel statt. Weitere Informationen finden sich im Internet unter:
http://www.fuleda-kg.de/termine/2-veranstaltung/7-der-erste-schritt-zu-mehr-kunden.html

Eine Teilnahme ist kostenlos und nur gegen Voranmeldung möglich. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

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Unternehmensberatung mit speziellem Angebot für den Handel

Dietmar Fuleda — Mon, 02 May 2011 13:59:50 +0000

Interview mit Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda
Klassische Unternehmensberatungen und vor allem die Einzelkämpfer auf dem Beratermarkt tun sich immer schwerer, ihre Dienstleistungen an den Kunden zu bringen. Es gibt ein Überangebot an Beratern. Kaum Unterschiede im Angebot und vor allem Skepsis der potentiellen Kunden gegenüber dem Nutzen einer Beratung sind eine große Hemmschwelle.

Es gibt aber auch spezialisierte Beratungsgesellschaften, die sich mit ihrem Angebot von der grauen Masse am Beratermarkt unterscheiden und mit neuen Ideen und Ansätzen auf die veränderten Kundenbedürfnisse reagieren.

Ein Beispiel ist hier die Fuleda KG mit ihrem speziellen Angebot für den Handel. Der Geschäftsführer Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda steht uns im Interview Rede und Antwort.

UPI: Herr Fuleda, können Sie bitte zum Beginn unseres Gesprächs kurz zusammenfassen, was die Fuleda KG für ihre Kunden genau tun kann und wo Ihre Schwerpunkte liegen?

Fuleda: Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt in der Gewinnung neuer und zahlungsfreudiger Kunden für unsere Auftraggeber. Denn das ist die Hauptmotivation und natürlich auch die Lebensgrundlage für jeden Einzelhändler. Natürlich ist neben der Erhöhung des Umsatzes die Reduzierung der Kosten ein wichtiges Thema und auch ein weiterer Schwerpunkt unserer Arbeit. Die Fokussierung ausschließlich auf die Kosten ist aber der falsche Ansatz, den viele Einzelhändler recht schnell wieder in schwieriges Fahrwasser bringt. Das Kostensenkungspotential ist irgendwann ausgeschöpft. Wenn dann keine Ideen zur Kundenfindung und Kundenbindung eingeführt und umgesetzt wurden, hat der Einzelhändler dieselben Probleme wie zu Beginn der Unterstützung. Das eigentliche Problem, die fehlende Anzahl an Kunden, wurde dann nur zeitlich verschoben.

Leider setzt die klassische Unternehmensberatung in der Regel aber ausschließlich bei der Reduzierung von Kosten an, weil diese Aufgabe am einfachsten zu erfüllen ist.

UPI: Im Gegensatz zu den klassischen Unternehmensberatungen legt die Fuleda KG in der Folge also besonderen Wert auf die Unterscheidungsmerkmale. An welchen Punkten können Sie diese Unterschiede besonders deutlich machen?

Fuleda: Das wohl offensichtlichste Unterscheidungsmerkmal ist die Konzentration auf den Handel. Denn nur wer den Alltag des Handels aus der Praxis kennt, kann auch dessen Probleme lösen. Theoretische Beratungsansätze bringen gerade klein- und mittelständische Handelsunternehmen nicht weiter.

Das größte Unterscheidungsmerkmal allerdings ist die Generierung von Kunden. Die Gewinnung neuer Kunden ist die Königsdisziplin in der Unternehmensberatung, die ein überschaubarer Kreis von Beratungsgesellschaften leisten kann. Hier liegt nicht nur unser wesentlichstes Unterscheidungsmerkmal, sondern hier liegt auch der Mehrwert für unsere Kunden.

UPI: Wie sieht denn die Kundenstruktur Ihres Hauses aus? Der Beratungsbedarf in der Branche ist sicher groß, denn der Verdrängungswettbewerb wird ja immer härter. Fuleda: Der Verdrängungswettbewerb fordert tatsächlich immer mehr Opfer. Immer größere Verkaufsflächen, auch und gerade durch neue Einkaufzentren bei real zurückgehenden Konsumenteneinkommen. Das vorhandene Einkommen wird zukünftig weitaus stärker für Bereiche wie die Gesundheitsvorsorge und Gesundheitserhaltung ausgegeben werden müssen, als es bisher notwendig war. Somit gilt es dem Konsumenten einen Anreiz zu schaffen, das verfügbare Einkommen in das eigene Ladengeschäft zu tragen.
Natürlich haben auch der Wettbewerb auf der „grünen Wiese“ und der Onlinehandel dem innerstädtischen Handel schwer zu schaffen gemacht. Allerdings gibt es hierfür die passenden Rezepte, unabhängig von der Unternehmensgröße. Der größte Fehler, den viele Unternehmer aber immer wieder machen, ist sich den veränderten Rahmenbedingungen zu ergeben, zu klagen oder auf Veränderungen durch Dritte zu warten. Diese Rezepte führen nachweislich in eine Sackgasse.

UPI: Ein immer heiß diskutiertes Thema vor allem in den Handelsverbänden ist der Onlinehandel. Sehen Sie diesen als verdrängenden Wettbewerber, oder als zweites Standbein für den Händler um die Ecke?

Fuleda: Leider muss ich hier mit dem wohl unbeliebtesten Satz „Sowohl als auch!“ antworten. Grundsätzlich gilt allerdings: ohne eine klare Onlinestrategie, die professionell erarbeitet wurde, empfehle ich jedem Einzelhändler nicht den Weg über das Medium Internet zu gehen. In der Regel werden hier mehr Kosten als Nutzen produziert. Eine gute Onlinestrategie ermöglicht aber die Erschließung weiterer Umsatzquellen, vorausgesetzt das Warenangebot bietet sich für den Onlinehandel an.

Ich möchte Ihnen auch ein praktisches Beispiel geben: Was nützt Ihnen ein Onlineshop im Weinhandel, wenn dieser durch Suchmaschinen wie Google nicht gefunden wird oder auf Seite 20 platziert ist? Außer Kosten haben Sie nichts produziert. Wir als Unternehmensberatung für den Handel nutzen aufgrund einer professionell erarbeiteten Onlinestrategie das Internet erfolgreich. Wir werden bei Google beispielsweise auf Platz Eins unter dem Suchbegriff „Unternehmensberatung Einzelhandel“ geführt. Nicht ohne Stolz wiederhole ich hier mein Motto: die gelebte Praxis schlägt theoretisches Wissen.

UPI: Handel ist ein breites und vor allem vielfältiges Betätigungsfeld. Ihre Expertenmeinung ist sicher auch bei Banken und Investoren gefragt. Haben Sie aus den Erfahrungen der letzten Jahre und auch der Finanzkrise für den Handel Lehren ziehen können, die den Finanz- und Investmentsektor bei Investitionen in die Branche unterstützen?

Fuleda: Gerade seit der Finanzkrise werden wir immer häufiger von Banken beauftragt. In der Regel geht es dann darum, die Risikokandidaten der Bank wieder auf unternehmerisch solide Beine zu stellen. Bei Ihrem Stichwort „Finanzkrise“, möchte ich anmerken, dass diese oft als Grund für die schlechte Entwicklung vieler Einzelhandelsgeschäfte angeführt ist. In den meisten Unternehmen, in denen wir tätig waren oder sind, ist nicht die Krise für die schlechte Umsatzentwicklung verantwortlich, sondern der Unternehmer selbst. Das liegt zum einem am Sortiment, oder am Standort, an der falschen Positionierung, an fehlender oder mangelhafter Kundenansprache und natürlich oft auch am fehlenden kaufmännischen Know-how.

Ein weiteres wesentliches Unterstützungsangebot liegt in der Risikoeinschätzung von Einzelhandelsunternehmen vor der Kreditvergabe und der Bewertung des Kreditportfolios von Banken nach Ausfallwahrscheinlichkeiten. Hier konnten wir schon vielfach teure Fehlinvestitionen verhindern und Kreditkandidaten mit einer neuen Unternehmensstrategie zu erfolgreichen Unternehmen machen.

UPI: Es heißt, am Ende betrifft der Niedergang des Einzelhandels in einer Region nicht nur den Händler selber, sondern auch den Bürger in all seinen Facetten. Sei es als Immobilienbesitzer, Banker, städtischer Angestellter oder einfach als Kunde, der kein vielfältiges Warenangebot mehr vorfindet. Hier setzen Sie mit Ihrem Beratungsscheckheft an. Können Sie kurz erläutern, wer damit angesprochen wird und wie es zu diesem Angebot kam?

Fuleda: Wir stellen in begrenzten Kontingenten Beratungsschecks zur Verfügung. Die geförderten Beratungsleistungen sind speziell für den inhabergeführten Einzelhandel entwickelt worden. Für uns ist es wichtig, dass auch kleine Unternehmen, vom Branchenwissen der Großen profitieren können, um sich somit gegenüber der Konkurrenz den entscheidenden Vorsprung zu sichern.

Das Beratungsscheckheft bietet vom kostenlosen Erstgespräch, über die ersten Schritte zu mehr Kunden, bis hin zur nachhaltigen Erfolgssicherung ein breites Spektrum an Unterstützungsangeboten für den Einzelhandel an. Hinzu kommt noch der Mehrwert, den unsere Veranstaltungen im Rahmen des Beratungsscheckhefts der Fuleda KG bieten. Sonst nur teuer einzukaufendes Fachwissen unterschiedlicher Experten in der extra für den inhabergeführten Einzelhandel entwickelten Vortragsreihe „Handelswissen kompakt“ rundet das besondere Angebot ab. Unternehmer, die sich ihr Beratungsscheckheft sichern wollen, wenden sich über die bekannten Kontaktmöglichkeiten an die Fuleda KG.

UPI: Herr Fuleda, wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit für den Handel und bedanken uns für das Interview.

Gute Beratung kann sich jeder leisten – Beratungsschecks der Fuleda KG wieder verfügbar

Dietmar Fuleda — Thu, 28 Apr 2011 11:28:51 +0000

In begrenzten Kontingenten stellt die Fuleda KG Beratungsschecks zur Verfügung. Geförderte Beratungsleistungen speziell für den inhabergeführten Einzelhandel.

Kassel, 28.04.2011 – Ein vielfältiger Einzelhandel lebt auch und gerade vom inhabergeführten Unternehmen, das mit seinem Angebot, seiner Beratung und oft auch seiner langen Tradition am Ort eine feste Größe ist.
Oder in vielen Fällen müsste man sagen, eine Größe war. Denn zahlreich sind die Beispiele, in denen diese Geschäfte gegen die erdrückende und dem vom Kunden gewünschten Lifestyle beim Shopping-Erlebnis getriebene Konkurrenz nur wenig entgegen zu setzen haben.

„Der inhabergeführte Einzelhandel ist in jeder Kommune und jeder Stadt Rückgrat der Angebotsvielfalt“, sagt Herr Dipl.-Oec-Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „der Kunde nimmt keine lange Anfahrt in Kauf, nur um beim omnipräsenten Filialisten einkaufen zu können, sondern er sucht das Besondere. Hier muss das Angebot hin ausgerichtet werden“.

Um den Handel in seinen ganzen Fassetten zu stärken und die Attraktivität der Innenstädte zu erhalten, bietet die Fuleda KG das Beratungsscheckheft an. Geförderte Beiträge ermöglichen es so auch kleinen Unternehmen, vom Branchenwissen der Großen zu profitieren und sich gegenüber der Konkurrenz den entscheidenden Vorsprung zu sichern.

„Eine vitale Innenstadt ist auch für mich als Einwohner ein erstrebenswertes Ziel“, bewertet Herr Fuleda das eigene Angebot, „daher habe ich mich auch dafür entschieden, dieses spezielle Angebot für den inhabergeführten Einzelhandel zu erstellen, obwohl natürlich auch unsere Berater-Ressourcen begrenzt sind“.

Mehr Kunden, mehr Umsatz und vor allem wieder Spaß am Handel, all das bietet die Fuleda KG mit ihrem 3-Stufen-Programm® für den Einzelhandel. Diese Erfolgsstufen finden sich auch im Beratungsscheckheft wieder. Vom kostenlosen Erstgespräch, über die ersten Schritte zu mehr Kunden, bis hin zur nachhaltigen Erfolgssicherung.

Hinzu kommt noch der Mehrwert, den die Veranstaltungen im Rahmen des Beratungsscheckhefts der Fuleda KG bieten. Sonst nur teuer einzukaufendes Fachwissen unterschiedlicher Experten in der extra für den Einzelhandel entwickelten Vortragsreihe „Handelswissen kompakt“ rundet das besondere Angebot ab.

Unternehmer, die sich ihr Beratungsscheckheft sichern wollen, wenden sich über die bekannten Kontaktmöglichkeiten an die Fuleda KG.

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Presseschau der Fuleda KG – Was den Handel bewegt im Wochenrückblick

Dietmar Fuleda — Tue, 05 Apr 2011 11:23:38 +0000

Jeden Freitag stellen die Analysten der Fuleda KG regionale und überregionale Themen aus der Presse zusammen. Wichtige Meldungen und spannende Marktbewegungen geben dem interessierten Leser einen schnellen Wochenrückblick. Der Bezug ist kostenlos.

Kassel, 05.04.2011 – Was passiert im Handel? Wo sind Einkaufszentren geplant? Welcher Filialist mischt den Markt auf? Wohin geht die Reise für den Handel? Diese Fragen und noch viele mehr beschäftigen die Experten der Fuleda KG bei ihrer täglichen Arbeit. Um sich den Blick für das Ganze zu erhalten, ist die Beobachtung des Marktes ein wichtiger Aspekt.

„Dauernd auf dem Laufenden bleiben und auf die Marktbewegungen rechtzeitig reagieren, das können wir nur, weil wir die Situation im Handel laufend analysieren,“ erläutert Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „bei normalen Beratungsgesellschaften reicht vielleicht das Argument, in der täglichen Arbeit ja ständig mit den Herausforderungen des Handels konfrontiert zu sein, wir wollen unseren Kunden aber einen echten Mehrwert bieten. Hierfür müssen wir nicht nur die aktuelle Marktlage kennen, sondern in die Zukunft blicken“.

Selbstverständlich ist für die Fuleda KG die Nutzung von sozialen Medien, um über Marktbewegungen zu informieren. Unter www.twitter.com/fuleda kann man aktuellen Meldungen aus der Presse und neusten Entwicklungen bei der Fuleda KG einfach folgen. Hier zeigt sich schnell, dass vor allem die neueste Entwicklung in den Innenstädten hin zu Einkaufszentren für viele Händler eine große Herausforderung ist. Ebenso lässt sich verfolgen, wie regional unterschiedlich die Bedingungen im Einzelhandel sind. Stöhnen manche Städte unter einer Verödung der Innenstädte, haben andere nicht genug Parkplätze zur Verfügung, um dem Ansturm der Kunden gerecht zu werden.

„Unter den Wirtschaftsbereichen ist der Einzelhandel der komplizierteste und vor allem vielfältigste“, gibt Herr Fuleda zu bedenken, „mit den ständig wechselnden Herausforderungen durch neue Konkurrenz und das rasch wechselnde Einkaufsverhalten der Kunden ist die Leistung unseres Hauses besonders gefragt, denn wir langweilen den Unternehmer nicht mit Zahlen und Statistiken, sondern bieten praktische Verfahren zur Kundengewinnung“.

Der Bezug der Presseschau per Email ist kostenlos und eine Anmeldung ist möglich unter:
Presseschau der Fuleda KG

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Der Einzelhandel im Wandel Teil 14: Buchhandel nicht mehr lukrativ

Dietmar Fuleda — Tue, 29 Mar 2011 11:33:10 +0000

In großen Städten sind sie allgegenwärtig, die Buchhandelsketten mit den großen Filialen. Sie ziehen die Kunden scharenweise an und bieten Leseecken und Getränke. Kann der kleine Buchhandel da überhaupt noch gewinnbringend gegenhalten?

Kassel, 29.03.2011 – Wer die Überschrift liest und sieht, wie schwer es kleinen Buchhandlungen vor allem in den Innenstädten fällt, sich gegen die Konkurrenz zu behaupten, der wird der Überschrift des Beitrags sicher zustimmen.

„Natürlich ziehen die großen Filialen den kleinen Geschäften Kunden ab“, sagt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „es ist auch praktisch, wenn man weiß, dass die Auswahl riesig ist und das gesucht Buch auch oft gleich mitgenommen werden kann, oder es wird nach Hause geschickt. Der kleine Buchladen sollte nicht versuchen, hier mitzuhalten, denn die nötigen Investitionen sind zu hoch“.

Während der Buchladen im Sortiment nicht mithalten kann, sind hier aber flexiblere Markterschließungen möglich. Große Ketten sind darauf spezialisiert, den Endverbraucher anzusprechen. Was ist aber mit dem Bedarf von öffentlichen Einrichtungen in der Stadt und deren direkten Umgebung? Wer hat ein hohen Bedarf an Büchern und wie wird dieser gedeckt? Kann man sich als Servicedienstleister zum Beispiel für Gerichte, Anwaltskanzleien, Stadtverwaltungen oder Schulen positionieren?

„Vor allem kleinere Gemeinden um die Stadt herum bieten hier oft unterschätztes Potential“, gibt Herr Fuleda zu bedenken, „wer es schafft, die Stadtverwaltung von seinen Leistungen zu überzeugen, dem stehen oft auch die Türen für weitere Kunden offen“.

Fast komplett ausgeblendet wird auch die Möglichkeit, im Umland eigene kleine Filialen zu eröffnen. Kurze, aber für den Kunden praktische Öffnungszeiten, ein angepasstes Sortiment, so ist die Ansprache von Kunden in einem erstaunlich hohen Maße möglich. Vor allem bilden sich so auch schneller interessante Netzwerke zu Verantwortlichen innerhalb der Kommunen.

„Es gibt für den klassischen Buchhandel viele Möglichkeiten, mehr Kunden zu gewinnen und vor allem mit größeren Kontingenten für einzelne Kunden Kosten zu reduzieren“, schließt Dietmar Fuleda, „so werden die Läden in den Städten erhalten und vor allem entsteht ein echter Mehrwert für die im Umland wohnenden Menschen mit kürzen Versorgungswegen“.

Wie sich diese Konzepte umsetzen lassen und damit mehr Kunden und mehr Sicherheit für den Unternehmer gewinnen lassen, zeigen die Experten der Fuleda KG täglich in ihrer praktischen Arbeit.

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Der Einzelhandel im Wandel Teil 13: Endingen – Gemeinsamkeit macht den Handel stark

Dietmar Fuleda — Mon, 21 Mar 2011 12:56:18 +0000

„König Kunde“ heißt es für den Einzelhandel im Allgemeinen. Die gleichnamige Initiative der Einzelhändler in der Stadt Endingen am Kaiserstuhl zeigt deutlich, was regionaler Einzelhandel in Gemeinschaft alles erreichen kann.

Kassel, 21.03.2011 – Historisch und damit touristisch attraktiv ist die Stadt Endingen am Kaiserstuhl mitten im badischen Weinland gelegen. Dass man sich hier nicht auf Sehenswürdigkeiten und einer erholsamen Umgebung ausruht, zeigt die Umsetzung des Prinzips „König Kunde“ durch die Endinger Gewerbe- und Handelsvereinigung. „König Kunde“ heißt auch die Auszeichnung des Einzelhandelsverbands Südbaden, mit der bereits 18 Händler der Stadt zertifiziert sind.

„Natürlich kann man an dieser Stelle sagen, dass „König Kunde“ doch eine Selbstverständlichkeit für den Einzelhandel sein sollte“, merkt Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, Beratung für den Handel, an, „aber nicht alle haben verinnerlicht, dass nur ein zufriedener Kunde auch wieder kommt und vor allem auch gerne mehr Geld ausgibt“.

Wie umfassend sich die Händler in Endingen mit dem Bereich Service beschäftigt haben, zeigen auch die Maßnahmen, die für das Mehr an Kundendienst ergriffen werden. Allein die Ausbildung der Verkaufskräfte läuft auf Hochtouren. Spezielle Trainer für Service- und Kundenorientierung bildeten bereits 70 Personen aus.
Aber es sind vor allem die Kleinigkeiten, die beim Kunden positiv auffallen. Leihschirme bei Regen oder die Übernahme von Verwarnungsgeldern, wenn vor der Tür mal falsch geparkt wurde. Das prägt sich ein und so fühlt sich der Kunde auch zu weiteren Besuchen animiert. Gutscheine animieren zusätzlich zum Einkaufen.

„Entscheidend ist aber auch das Angebot an Waren, denn mit einem austauschbaren Angebot wie in vielen Städten erreichen Sie diesen Wiedererkennungswert nicht, wie er in Endingen herrscht“, gibt Herr Fuleda zu bedenken, „niemand fährt für austauschbare Filialware extra in die Innenstadt. So wird hier auch keine Kaufkraft aus dem Umland hinzugewonnen“.

Damit setzen die Händler von Endingen bereits heute das um, was in vielen Kommunen und Städten noch zu tun ist, um eine lebhafte, interessante und lebenswerte Stadt zu erhalten.
Wer auf verbesserte Rahmenbedingungen wartet, sich als Einzelkämpfer versucht, die Wünsche des Kunden nicht ausreichend berücksichtigt und den Menschen einer Region nicht vor Augen führt, welchen Mehrwert eine umfangreiche Nahversorgung für sie hat, der kann sich einreihen in die Kette der langweiligen und im Niedergang befindlichen Innenstädte.
Bis dann alle bemerken, welchen Mehrwert sie verloren und welche Folgen das für ihre Stadt hat, ist es für die meisten Einzelhändler, Immobilienbesitzer und Investoren bereits zu spät.

„Die Konzepte der Fuleda KG können genau hier gegensteuern und den Einzelhandel einer Stadt wieder auf die Beine bringen“, schließt Dietmar Fuleda ab, „es gilt aber auch hier: Wer wartet, bis ihm das Wasser über dem Kopf steht, der muss erst wieder bis zum Hals auftauchen, um zu Atem zu kommen!“.

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Blumeneinzelhandel gestern und heute Teil 2: Profitabel im Floristikbereich

Dietmar Fuleda — Wed, 16 Mar 2011 12:19:51 +0000

Kassel, 16.03.2011 – Nun kommen nach dem Valentinstag die starken Tage vor Ostern und schon bemerken die ersten Händler wieder Umsatzrückgänge. Der Verbraucher investiert sein Geld zwar immer noch gerne, wandert aber weiter zu alternativen Anbietern von Blumen ab.

„Die Konkurrenz durch alternative Anbieter von Schnittblumen macht den spezialisierten Unternehmern das Leben immer schwerer“, sagt Albrecht C. Koenemann, aus Lörrach- Unternehmensberater im Regional-Team Süd der Fuleda KG, „es gilt nun aktiv die Kundengewinnung anzugehen und sich gegen die neuen Konkurrenten neu zu positionieren“.
Discounter, Supermärkte und vor allem große Gartencenter bieten günstige Sträuße, Schnittblumen und Topfpflanzen in großer Auswahl. Wurden früher gezielt durchaus hochpreisige Blumen zur Verschönerung der eigenen vier Wände gekauft, ist durch das Angebot an der Supermarktkasse eine „Blume-To-Go-Mentalität“ entstanden.

„Der Kunde kann seinen Bedarf also schon beim täglichen Einkauf decken und richtet sich nach dem vorhandenen Angebot“, führt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda aus, „Der Kunde, der zu ihnen kommt, ist durchaus bereit, viel Geld für gute Ware zu investieren. Statt hier auf Billigangebote zu setzen, gilt es, den Kunden mit exklusiven Ideen zu begeistern“.

Herr Fuleda weiß, wovon er spricht, denn seine Ehefrau führt den seit Jahrzehnten im Familienbesitz befindlichen Gärtnereibetrieb trotz zahlreicher Herausforderungen erfolgreich fort. Denn der Kunde kann hier gute Ware zu einem guten Preis erwarten.
Aber der Gang zum Floristen muss auch Spaß machen. Der Kunde kommt in den Laden, weil ihn Blumen emotional ansprechen, oder er jemanden damit ansprechen möchte. Er sucht das Besondere und genau hier liegt in vielen Läden schon das Problem.

Praktisch sind sie schon, die Kübel mit den Blumen. Für jede Sorte einer. Aber wie wirkt das auf den Kunden? Kann sich der Kunde so ein Bild von einem fertigen Strauß machen? Warum fehlen vielfach fertig gesteckte Sträuße, die dem Kunden ins Auge fallen und die er dann am Ende sogar gleich mit nimmt?

Wer dem Kunden nicht mit einem Angebot zeigt, wie ansprechend ein Blumenstrauß für ein paar Euro mehr aussieht, wird diesen auch nicht verkaufen.
„Diese Sträuße, wie auch alle anderen höherpreisigen Angebote gehören so platziert, dass der Kunde sie schnell entdeckt und sie unter der Masse des Angebots hervorstechen“, gibt Herr Koenemann zu Bedenken, „Solche Angebote sprechen sich bei den Kunden herum. In der Folge tritt das Unternehmen aus dem ruinösen Preiskampf heraus und kann neben der Umsatzsteigerung auch mehr Kunden vorweisen“.

Die Arbeitsweise der Fuleda KG unterscheidet sich damit erheblich vom Vorgehen klassischer Unternehmensberatungen, denn dass es besser gehen könnte, davon braucht man den Unternehmer in den wenigsten Fällen zu überzeugen. Im Mittelpunkt stehen daher die Gewinnung von Kunden und damit die dauerhafte Umsatzsteigerung. Die Experten der Fuleda KG begleiten den Unternehmer daher mit praktisch erprobten Konzepten und neuen Maßnahmen zur Kundenfindung.

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Strukturwandel in München-Pasing und Umgebung

Dietmar Fuleda — Mon, 14 Mar 2011 13:51:01 +0000

Nach mehr als dreijähriger Bauzeit werden am 15. März 2011 die Pasing-Arkaden eröffnet. Auf 21.000 m² Verkaufsfläche werden die unterschiedlichsten Funktionen wie Shopping, Service, Gastronomie und Wohnen miteinander vereint.

Germering, 14.03.2011 – Der örtliche Einzelhandel von München-Pasing und Umgebung sollte alarmiert sein.

1.000 neue Parkplätze, Markenstores wie H&M, Telly Wijl, S.Oliver, Tamaris oder Food Locker sowie regionale Bäckereien und Metzgereien werden dem Einzelhandel von München-Pasing, aber auch in den Nachbarstädten wie Germering, Puchheim, Olching oder Fürstenfeldbruck vor neue Herausforderungen stellen.

In ganz Deutschland sind diese Verschiebungen im kommunalen Handel zu beobachten. Gerade in der Nachbarschaft von größeren Städten wie Augsburg oder München kann sich die Ansiedlung von neuen Verkaufsflächen für Investoren und Handelsketten lohnen, denn hier wird auch das Geld der Kunden aus dem weiter gefassten Umland angezogen. Gleichzeitig bietet sich für die Einwohner die Möglichkeit, den Großeinkauf direkt vor Ort zu erledigen und nicht in die Nachbargemeinden auszuweichen.

Was sich durchaus positiv auf die Gewerbesteuer der Kommune auswirkt, hat aber Folgen für den etablierten Einzelhandel, vor allem im Umland. Denn wie überall ist für die Gemeinden ein funktionierender und vor allem vielschichtiger Einzelhandel vor Ort entscheidend für die Lebensqualität. Ein gleichförmiges und damit uninteressantes Warenangebot führt zu Leerstand von Geschäften, Mietausfällen und setzt damit auch der Immobilienbranche zu. Oft wird erst erkannt, wie wertvoll der Laden um die Ecke ist, wenn er geschlossen hat.

„Ein modernes Einkaufszentrum, oder ein großer Verbrauchermarkt führen in einer Region zu starken Verwerfungen im Einzelhandel“, sagt der Handelsprofi Kurt Thelen, Unternehmerberater und Partner der Fuleda KG aus Germering, „Menschen verändern verhältnismäßig schnell und nachhaltig ihr Einkaufsverhalten, wenn gute Alternativen zum bisherigen regionalen Angebot zur Wahl stehen“.

Am Ende aber sind alle Einwohner einer Stadt vom schwindenden Einzelhandelsangebot betroffen. Denn Leerstand bedeutet neben einem monotonen Warenangebot, auch Verluste für Immobilienbesitzer, fallende Mietpreise und ein steigendes Ausfallrisiko von Krediten. Die Bürger selber werden am Ende eine sich verschlechternde Wohnqualität durch den Verlust der gefühlten Sicherheit auf den Straßen erleben.

Hier gilt es nicht nur für den Einzelhandel die Bevölkerung für das Problem zu sensibilisieren und durch lokale Aktionen auf sich aufmerksam zu machen, sondern die Koordination von Konzepten vor allem auf kommunaler Ebene rasch anzugehen.

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Generationenübergreifende Beratung im Handel

Dietmar Fuleda — Thu, 10 Mar 2011 11:10:22 +0000

Ludger und Matthias Schmeing bilden ein seltenes Gespann im Beratungsalltag. Vater und Sohn sind in Dortmund gemeinsam für den Handel aktiv.

Kassel, 10.03.2011 – Im Handel spielen Traditionen eine wichtige Rolle und so kommt es oft vor, dass die Söhne und Töchter im Betrieb der Eltern mitarbeiten. Ein frischer Wind ist dann vielfach die Folge. Neue Ideen treffen auf Erfahrung und es entsteht ein reger und vor allem produktiver Austausch.
Dem folgen auch die Kooperationspartner der Fuleda KG in Dortmund. Die Unternehmensberater Ludger und Matthias Schmeing.

„Nicht immer ist man gleich einer Meinung und oft sieht man Dinge grundlegend anders, aber wenn man offen ist für neue Ansätze, kann eine solche Zusammenarbeit für alle Seiten viel Gewinn bringen“, sagt Herr Ludger Schmeing, „Vor allem für eine Nachfolgeregelung ist dies die beste Art der Vorbereitung für alle Seiten“.

Aber nicht nur die Nachfolge ist ein brennendes Thema für den Handel in Dortmund und dem angrenzenden Ruhrgebiet, sondern die massiven und vor allem schnellen Veränderungen machen den Händlern das Leben schwer.

„Die Konkurrenz schießt mit komplett fertigen Marketingkonzepten bis hin zur Handzettelverteilung zur Filialeröffnung wie Pilze aus dem Boden“, erläutert Matthias Schmeing die Situation, „der Traditionsbetrieb tritt gegen eine moderne und bunte Werbewelt an, die sein Budget bei weitem übersteigt“.

Es kann dem Händler dabei also nicht um das Erreichen der gleich großen Masse an Menschen gehen, sondern er muss sich mit einer Spezialisierung an den Kundenkreis wenden, der ihm den meisten Umsatz verspricht. Punktuelle Werbung ist das Gebot der Stunde.

„Je nach Kundenklientel richten sich auch die einzuleitenden Maßnahmen in einem Marketingkonzept. So kann ein Händler, mit einem preislich gehobenen Angebot Kunden über Applikationen z.B. für das iPhone erreichen“, regt Matthias Schmeing an, „Auch der Handel muss den modernen Kommunikationstrends folgen und diese neben klassischen Werbemitteln zur Kundengewinnung einsetzen.“

Wirklich erfolgreich und damit gut für die zukünftigen Herausforderungen aufstellen kann sich nur, wer über den eigenen Tellerrand blickt und aus seinen Möglichkeiten das Beste heraus holt. Die Experten der Fuleda KG sind dabei laufend im Gespräch mit Anbietern von modernen Werbeformen und analysieren diese auf den optimalen Nutzen im Sinne der Kunden.

„Bei uns kommt grundsätzlich erst einmal jede neue Idee auf den Prüfstand. Ist das Konzept plausibel? Steht der Nutzen im Einklang mit den Kosten? Sind versprochene Mehrwerte auch wirklich zu realisieren?“, beschreibt Herr Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, das Vorgehen, „Erst wenn diese Prüfung positiv abgeschlossen ist, integrieren wir Produkte in unsere Marketingmaßnahmen für unsere Kunden“.

Der Vorteil ist klar: während andere Beratungsgesellschaften sich noch mit Zahlen beschäftigen, finden die Konzepte der Fuleda KG Kunden für die eigenen Kunden!
Praxiserprobt unterstützt dabei das von Handelsexperten entwickelte 3-Stufen-Programm die eingeleiteten Maßnahmen. Denn die ganzheitliche Betreuung steht im Mittelpunkt der Bemühungen.
Am Ende bewerten die Kunden der Fuleda KG den Erfolg nach steigendem Umsatz und dauerhaft mehr Kunden. Damit sind sie hier gut aufgehoben!

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Einkaufen muss Spaß machen!

Dietmar Fuleda — Tue, 08 Mar 2011 13:33:27 +0000

Die Einzelhändler in Ballungsräumen bauen neue Erlebniswelten. In München und Berlin locken sie ihre Kunden mit Entertain-Läden und schaffen damit einen Vorsprung zum Wettbewerb.

Germering, 08.03.2011 – „Niemand muss heute mehr einkaufen gehen, weil er nichts zu essen hat oder nackt rumlaufen müsste. Verbraucher wollen mit Attraktivität und Emotion angelockt werden. Dann sind sie auch bereit, ihr Geld in die Kassen des Handels zu geben“, sagt Kurt Thelen Handelsexperte und Unternehmerberater aus Germering als Partner der Fuleda KG.

Sachlicher, funktionaler Charme der letzten Jahre hat mit den Stores der Zukunft nicht mehr viel gemeinsam. Neue Shop-Konzepte sind angesagt, mit modularem Store-Design, mit modernen Licht- Sound- und Multimedia-Anlagen.

Unter dem Münchener Marienplatz am U-Bahnhofausgang der Kaufingerstrasse lockt seit Ende 2010 der Modeladen „U.Style“ mit Graffiti an den Wänden. Auf über 1.500 m² wird hier Streetwear für Trendsetter von jungen Designern angeboten.

Nur wenige hundert Meter entfernt am Isartor hat Globetrotter seine Filiale eröffnet, mit Kältekammer und Paddelbecken. Auf 6.500 m² Verkaufsfläche können Kunden testen, ob der Daunenschlafsack auch warm genug hält, oder das Kanu im 458 m² Wasserbecken mal schnell probepaddeln. Partner wie der Alpenverein u.a. runden das vielfältige Angebot ab.

Beispiele gibt es genug. So eröffnete All-Saints in Berlin zwei Läden, in denen die Kunden sich durch großförmige Scheinwerfer als Hollywoodstar fühlen und von männlichen Models oben ohne bedienen lassen können.

Marktumfragen zeigen, dass Kunden sich beim Shoppen mehr Inspiration, Emotion und Anregung wünschen als dies früher der Fall war. Schwarze T-Shirts rechts, schwarze Hosen links und auch sonst nur Langeweile haben die Kunden jahrelang hinnehmen müssen.

Immer mehr Einzelhändler und Markenanbieter setzen auf Erlebnishandel. Statt mit Rotstiftaktionen und Prozentzeichen ihre Wertigkeit herunterzustufen und bei Verbrauchern mit Reduzierungen von bis zu 70% unglaubwürdig zu werden.

Der Handel schafft es vermehrt neben Discountern mit qualitativen, mit höherwertigen Sortimenten Erfolge einzufahren. So suchen selbst Edekaner oder andere Lebensmittler die Nähe zu Discountern wie Aldi, um die hohe Frequenz dieser Händler zu nutzen. Wichtig dabei ist, die richtige Positionierung zu haben und dafür zu sorgen, dass der Kunde das Einkaufen emotional erlebt und sich wohlfühlt. Die Kampagne „Wir lieben Lebensmittel“ eines großen Anbieters ist dabei hervorzuheben.

Wenn auch Sie zukünftig noch erfolgreicher handeln möchten, stellen Sie Ihr Unternehmen auf den Prüfstand. Beginnen Sie einfach damit, Ihr Geschäft mit den Augen Ihrer Kunden zu sehen. Der „Laden-Check“ der Fuleda KG wird Ihnen und uns dabei kurzfristig helfen Stärken und Schwachstellen aus Kundensicht herauszuarbeiten. Der Einzelhandel ist damit aufgefordert mehr Ideen zu entwickeln und dem Kunden beim Einkaufen auch Spaßfaktoren zu liefern.

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Der Einzelhandel im Wandel Teil 12: Stimmt meine Kundenansprache?

Dietmar Fuleda — Mon, 07 Mar 2011 11:46:24 +0000

Wer kennt die Situation nicht? Menschen gehen an Schaufenstern vorbei, ohne wirklich zu erkennen, welche Angebote sich dahinter verbergen. Dem Händler entgehen mit diesen „verlorenen Kunden“ wichtige Einnahmen.

Kassel, 07.03.2011 – Woran liegt es, dass immer weniger Kunden in mein Geschäft kommen, obwohl mein Warensortiment ansprechend ist? Das ist eine Frage, die den Experten der Fuleda KG in der täglichen Arbeit oft gestellt wird. Um dem Händler eine schnelle und vor allem nachvollziehbare Antwort zu geben, ist unser kostenloser Laden-Check das geeignete Werkzeug.
Der Händler selber verliert über die Jahre oft den „Blick von außen“. Wie nimmt der Kunde meinen Laden wahr? Wirkt er aufgeräumt und einladend? Sind meine Angebote gut erkennbar?

„Mit dem Laden-Check geben wir dem Händler in kurzer Zeit Auskunft darüber, wie weit die eigene Wahrnehmung seines Ladengeschäfts sich von der Kundenwahrnehmung unterscheidet“, sagt Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „Bei unseren Erhebungen bewerteten durchschnittlich 90% der Kunden die Außendarstellung wesentlich schlechter als der Händler selbst.“

Der Laden-Check selber dauert nur wenige Minuten. Das Ausfüllen kann dabei vom Inhaber alleine, oder in Zusammenarbeit mit einem Berater der Fuleda KG erfolgen. Gemeinsam erfolgt aber die Auswertung der Ergebnisse, denn hier ergeben sich die ersten Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenansprache.

„Wichtiger Bestandteil bei der Kundenfindung und Kundenbindung ist eine ansprechende Präsentation der Waren“, gibt Herr Fuleda zu bedenken, „mit kleinen Änderungen und damit wenig Aufwand können sehr beachtliche Erfolge erzielt werden“.

Vielfach können allein mit der optimalen Präsentation von Aktionsware die hiermit erzielten Umsätze fast verdoppelt werden. Hochwertige Produkte werden mit einer gezielteren Kundenführung im Laden ins rechte Licht gerückt und mit einer optimierten Ausleuchtung der Verkaufsräume wird ein für den Kunden sofort wahrnehmbares angenehmes Einkaufsklima geschaffen.
Verlässt der Kunde den Laden mit einem positiven Einkaufserlebnis, läuft auch das Empfehlungsgeschäft von ganz alleine.

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Wieder einer dieser Tage im Handel

Dietmar Fuleda — Wed, 02 Mar 2011 13:52:22 +0000

Man ahnt nichts Böses und der Blick in den Briefkasten verheißt trotzdem Unheil. Wieder einmal will einem jemand an unser Geld. Nur die (nicht vorhandene) Liquidität lässt es gerade nicht zu.

Kassel, 02.03.2011 – Wer weiß wo das eigene Unternehmen heute steht? Wer kennt die laufenden Umsätze, den Warenbestand, vielleicht auch ausstehende Lieferantenrechnungen im Detail? Wer analysiert laufend, ob rentabel gearbeitet wird und in schwierigen Zeiten ein ausreichend großes Polster an Zahlungsmitteln, also eine gute Liquidität, besteht?

Die Kenntnis und die Planung der Liquidität sind für einen Unternehmer aber überlebenswichtig. Liquidität gehört neben Rentabilität und Produktivität zu den wichtigsten Schlüsselfaktoren für den Unternehmenserfolg.
„Sie sind liquide, wenn Sie jederzeit Ihre Rechnungen fristgerecht bezahlen können“, sagt Dipl.-Betriebswirt Peter Baldauf aus Kempten, Kooperationspartner der Fuleda KG „Zahlungsunfähigkeit kann dazu führen, dass Ihre Kredite gekündigt werden und Lieferanten Sie als Kunden nicht mehr akzeptieren“.
Gelangen die Zahlungen einmal ins Stocken und wird nicht rechtzeitig gegengesteuert, kann diese in Gang gesetzte Abwärtsspirale sogar zu einer Insolvenz führen.

Liquiditätsplanung erscheint vielen als Wort staubtrocken und langweilig, ist aber der wichtigste Garant für eine erfolgreiche unternehmerische Zukunft. Wer sich aber schon einmal in Insolvenz befunden hat, weiß was diese auch für die persönlichen Lebensumstände bedeutet. Wie man oft dasteht vor Freunden, Bekannten und vor ehemaligen Geschäftspartnern.

„Planen Sie Ihre Liquidität mindestens für die nächsten sechs, besser zwölf Monate im Voraus.
Sie arbeiten hierbei mit geschätzten Zahlungen“, erläutert Peter Baldauf, „sofern Ihr Unternehmen bereits eine gewisse Zeit besteht, können Sie auch Vergangenheitswerte verwenden“.
Bei der Finanzplanung werden die zu erwartenden Einnahmen und Ausgaben gegenübergestellt. Unter dem Strich steht der Überschuss, der für die Finanzierung eines Unternehmens verwendet werden kann.

Was sich einfach anhört, ist in vielen Unternehmen auf Grund des umfangreichen Zahlenwerks und unterschiedlicher Branchen oft komplex. Gerade im Einzelhandel muss auf eine Vielzahl von Besonderheiten eingegangen werden.
Für die Einführung einer konsequenten und dauerhaften Liquiditätsplanung empfiehlt sich daher die Unterstützung durch einen Experten für den Handel.

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Fördermittel für den Handel: Das Geld liegt auf der Straße – Man muss nur wissen wo

Dietmar Fuleda — Tue, 01 Mar 2011 12:45:23 +0000

Förderung für Unternehmen aller Größen
Viele Förderprogramme für fast jede Situation und Investitionsplanung
Zur optimierten Nutzung der Programme Finanzierungsexperten einschalten

Kassel, 01.03.2011 – Gründer nutzen zahlreiche Förderprogramme, die ihnen den Weg in die Selbstständigkeit erleichtern sollen. Was die Verantwortlichen vieler bestehender Unternehmen nicht wissen: es gibt zahlreiche Programme von Kommunen, Städten, Bund und Ländern, sowie der EU, die Finanzierungen erleichtern und strukturschwache Gebiete fördern sollen. Und hier liegt das Geld im wahrsten Sinne des Wortes auf der Straße, man muss nur wissen wo.

„Hört man Förderprogramme, beziehen dies viele Unternehmer nur auf den Gründungsbereich. Aber auch für bestehende Unternehmen sind Förderprogramme verfügbar z.B. zur Erweiterung des Geschäftsbetriebes und zur Überbrückung von Liquiditätsengpässen. Vielfach haben solche Förderungen dazu beigetragen, dass sich Unternehmen aus schwierigen wirtschaftlichen Situationen befreien konnten“, erläutert Herr Dipl. Wirtsch.-Ing. Richard Stumpp aus Darmstadt, Kooperationspartner der Fuleda KG.

Wer sich mit dem Thema „Förderungen“ auseinandersetzt, wird schnell feststellen, dass für viele Bereiche Mittel bereit stehen und die Angebote zahlreich sind. Bei der Suche nach den geeigneten Wegen und Fördermitteln kommt der ungeübte Sucher schnell an Grenzen, da die Anforderungen und Arten der Antragstellungen nicht immer übersichtlich sind. Die häufige Folge ist, dass er in gewohnter Weise zu dem „einfachen Kredit“ greift. Diese Entscheidung kann aber je nach Umfang der Darlehen und der Darlehenszinsen eine erhebliche Mehrkostenbelastung bedeuten, die mit professioneller Hilfe zu vermeiden wäre.

Die Meinung: nur für große Konzerne sind Fördermittel verfügbar, begegnet uns sehr oft. Sie trifft aber in keiner Weise zu. Die großen Unternehmen kommen nur leichter an diese Mittel heran, weil sie entsprechende Experten zur Sondierung der Möglichkeiten beschäftigen. Und somit tut sich gerade der von Familienunternehmen und viel Eigeninitiative geprägte Mittelstand ohne fachkundige Unterstützung schwer mit der Aktivierung dieser verfügbaren aber nur durch Beantragung erreichbaren Gelder.

„Speziell Unternehmen im Handel tun sich schwer mit der Beantragung von Förderprogrammen. Vielfach wird geglaubt, dass hier keine Förderungen zur Verfügung stehen. Aber das ist falsch“, ergänzt Dipl.-Ing. Klaus Teske aus Wiesbaden, ebenfalls Kooperationspartner der Fuleda KG. „Gerade für den Einzelhandel in den Kommunen und Städten gibt es vielfach gezielte Programme zur Unterstützung und Belebung des örtlichen Handels. Ein Beispiel ist die Wirtschaftsförderung Bremen, die gemeinsam mit der Bremer Aufbau-Bank Mittel zur Verfügung stellt“.

Es gibt viele weitere Beispiele. Einzelne befristete Programme der KfW sind speziell auf den umweltfreundlichen Einzelhandel abgestimmt. Hier werden im Rahmen des neuen Förderscherpunkts „Umweltfreundlicher Einzelhandel“ des bundesweiten ERP-Umwelt- und Energieeffizienzprogramms die Errichtung und der Ausbau von Verkaufsräumen und –gebäuden im Einzelhandel gefördert. Zahlreich sind auch die Programme der Bürgschaftsbanken. Ein Finanzierungsinstrument steht zum Beispiel auch dem Berliner Einzelhandel zur Verfügung. Über den „Sofortkredit für Kaufleute“ können sich Kaufleute bei der BBB Bürgschaftsbank informieren. „Dabei sind die Spannbreiten an geförderten Unternehmen groß“, erläutert Herr Teske, „ vom Betreiber eines kleinen Ladengeschäfts bis hin zum Filialisten können Unternehmer und Unternehmen von einer Kombination verschiedener Fördermittel profitieren, dabei können auch Zuschüsse für die Beratung selbst eingebunden werden“.
„Bedenken vor den Kosten für eine externe Beratung sind uns schon häufig begegnet, sollten aber kein Hemmnis sein“, so Herr Stumpp, „denn durch die Beratung ausgelöste organisatorische Maßnahmen, Produktivitätsverbesserungen und angepasste Darlehen relativiert sich die Investition in die Beratung und das meistens kurzfristig“.

Um die Vielzahl an Fördermaßnahmen für das eigene Unternehmen optimal zu nutzen, empfiehlt sich die Hilfe durch unabhängige Experten, denn die Beratung bei den einzelnen Förderstellen bezieht sich natürlich nur auf die einzelnen Programme. Die eigene Hausbank hat oft nur bedingt Interesse an den umfangreichen Informationen über mögliche Fördermittel, da hier natürlich das eigene Kreditvergabegeschäft im Vordergrund steht.

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Mit uns folgen sie richtig – Nachfolge im Handel

Dietmar Fuleda — Mon, 14 Feb 2011 13:17:24 +0000

Nachfolge im Unternehmen ist ein heikles Thema, mit dem sich ein Unternehmer bzw. eine Unternehmerin oft erst beschäftigt, wenn die Zeit drängt. Eine rechtzeitige Nachfolgeregelung ist Gold wert.

Kassel, 14.02.2011– Nur wenige UnternehmerInnen denken frühzeitig über den eigenen Ruhestand und die daraus resultierende Aufgabe der Führung des eigenen Geschäfts sowie eine tragfähige Nachfolgeregelung nach.
Problematisch wird es, wenn die eigenen Kinder das Unternehmen nicht übernehmen wollen, oder können und daher eine externe Lösung gefunden werden muss. Denn gerade in kleinen Unternehmen finden sich oft nicht die geeigneten Mitarbeiter für die Übernahme der Geschäftsführung.

Zwei langjährige Expertinnen im Bereich der Nachfolgeregelungen in Unternehmen sind nun Kooperationspartner der Fuleda KG. Frau Dr. Gabriele Mönicke und Frau Dipl.-Oec. Marianne Krause aus Kassel bieten ihren Kunden damit den entscheidenden Mehrwert in ihren Beratungen.
„Das Thema Nachfolge ist vor allem in familiengeführten Unternehmen eine sehr sensible Sache“, sagt Dipl.-Oec. Marianne Krause, „für die externe Beraterin ist daher eine Sondierung der Lage während den ersten Gesprächen mit dem Inhaber das Wichtigste“.

Hier zeigt sich schnell, wo es im Unternehmen hakt, warum die Kinder die Nachfolge nicht antreten wollen, oder ob der Wechsel verhältnismäßig einfach über die Bühne gehen kann.
„Problematisch wird es, wenn der Unternehmer bzw. Unternehmerin den Eindruck hat, dass sie mit der Übergabe des Geschäfts der eigene Lebensmittelpunkt verloren geht“, merkt Dr. Gabriele Mönicke an, „es ist aber absolut verständlich, wenn ein Loslassen nach vielen Jahrzehnten „Aufopferung“ für den Betrieb schwer fällt“.

Für den Berater bzw. die Beraterin muss es bei einer Nachfolgeberatung vor allem darum gehen, die psychologischen Aspekte abzuklopfen und mit der Regelung eine Art Schlussstrich für den Übergebenden ermöglichen. Denn kann z.B. der Vorgänger nicht loslassen, engt er seinen Nachfolger bzw. Nachfolgerin zu sehr ein, wenn er täglich im Geschäft auftaucht, um den Stand der Dinge zu erfahren, oder Ratschläge zu geben. Jeder hat seinen eigenen Führungsstil.
„Und besonders hilfreich ist dass Frau Dr. Mönicke und Frau Krause als ausgebildete Mediatorinnen aktiv vermitteln können“, so Herr Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „oft können so Konflikte schon im Vorfeld vermieden, oder zumindest schnell aus dem Weg geräumt werden“.

Ein hochsensibles Thema braucht sensibilisierte Experten und Expertinnen.

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Lagerhaltung mit Sparfaktor

Dietmar Fuleda — Thu, 10 Feb 2011 10:11:33 +0000

Wer an Lagerhaltung denkt, sieht diese vor allem als Kostenfaktor, der sich nicht vermeiden lässt. Viel zu selten wird dabei die Optimierung der Kosten im Rahmen von Sparmaßnahmen berücksichtigt. Dabei kann das Einsparpotential hier gewaltig sein.

Kassel, 10.02.2011 – Ein gut und abwechslungsreich gefülltes Warenlager muss gerade im Präsenz-Handel sein. Der Kunde will schließlich nicht seine Wunschware bestellen und noch einmal wiederkommen müssen. Hier droht sonst der Kunde an die Onlinekonkurrenz verloren zu gehen.

Trotz dieser Vorgaben gilt es, das Warenlager so optimal und kosteneffektiv wie möglich zu gestalten. Positiver Effekt der Lageroptimierung ist in der Regel eine Sortimentsbereinigung, die die Positionierung auf eine Zielgruppe des eigenen Unternehmens klarer herausstellt. Meistens sind erste gewinnbringende Veränderungen mit relativ geringem Aufwand zu erzielen, weiß Unternehmensberater Albrecht Koenemann aus Lörrach und neuer Kooperationspartner der Fuleda KG aus langjähriger Erfahrung.

„Die Kostenoptimierung ist neben der Kundengewinnung ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit, gerade weil die Warenläger im Einzelhandel hier großes Potential bieten“, sagt Herr Koenemann, „allerdings fällt es vielen Unternehmern schwer, hier eine gewinnbringende Struktur zu schaffen“.

Je nach Betriebsgröße und Umschlagshäufigkeit ist zudem die Einführung einer EDV-gestützten Lagerverwaltung eine lohnende Investition. Oft können Standardprogramme an den spezifischen Bedarf angepasst und so die Investition in die Technik gering gehalten werden.

„Lagerhaltung ist ein hochkomplexes Thema, mit dem sich Unternehmen oft nicht mit der gebotenen Intensität beschäftigen“, sagt Albrecht Koenemann, „es gibt eine Vielzahl von Fallstricken, aber das hohe Einsparpotential rechtfertigt die Beauftragung eines Spezialisten für Lageroptimierung. Die aufgedeckten Einsparpotentiale bei meinen Kunden sprechen für sich“.

Gemeinsam mit Herrn Koenemann bietet die Fuleda KG – Unternehmensberatung für den Handel – den Warenlager-Check für den Einzelhandel an. Vom Einzelunternehmen bis zum Filialisten im deutschsprachigen Raum bietet sich so die Möglichkeit, im Lager schlummernde Einsparpotentiale zu nutzen und gebundene Mittel wieder liquide zu machen.

Die Fuleda KG ist deutschlandweit aktiv und immer auf der Suche nach interessanten und handelsaffinen Kooperationspartnern.

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Ein Leben für den Handel

Dietmar Fuleda — Mon, 07 Feb 2011 12:58:16 +0000

Die Partner der Fuleda KG leben den Handel aktiv. Mit Kurt Thelen ist ein weiterer Experte gewonnen worden, der auf viele Jahre Berufserfahrung zurückblicken kann.

Kassel, 07.02.2011 – Der Handel ist eine der komplexesten Branchen und es braucht viel Erfahrung, den täglichen Herausforderungen gerecht zu werden. Daher sucht die Fuleda KG laufend nach Kooperationspartnern, die für ihre Kunden einen echten Mehrwert bedeuten.
Mit Kurt Thelen aus Germering bei München konnte das Netzwerk um einen weiteren Experten erweitert werden.
Langjährige Erfahrungen als Marketingleiter und Geschäftsführer verschiedener Filial-Unternehmen zeichnen seinen Weg, bis er sich 1985 als Berater mit dem Schwerpunkt Einzelhandel selbstständig gemacht hat.
„Ein erfolgreiches Konzept im Einzelhandel auch dem Kunden als solches verkaufen zu können, ist die eigentliche Herausforderung“, sagt Kurt Thelen, „nicht nur die Ansprache muss stimmen, also die Präsentation der Waren, sondern der Kunde will auf besondere Angebote auch in besonderer Form aufmerksam gemacht werden“.
Reichte es früher aus, z.B. „Schuhe“ über den Laden zu schreiben, verschwindet eine solche Kundenansprache heute in der bunten Welt der Wettbewerber. Wer heute Premium anbieten will, muss sich auch etwas einfallen lassen. Edle Ladengestaltung. Die Fokussierung auf wenige aber exklusive Marken und vor allem ein Service am Kunden, der ihn aus dem Einerlei der Laufkundschaft heraushebt.
„Passt das Verhalten des Verkaufspersonals nicht zum Kundenklientel, hilft einem die schönste Ladenausstattung nichts“, so Herr Thelen weiter, „Eine konsequente Personalführung, sowie die Investition in das Kapital Mitarbeiter in Form von Schulungen und Seminaren sind in dem Bereich das A und O“.
Man merkt Kurt Thelen seine langjährige Erfahrung in der Branche an, wenn er die Philosophie einer gelungenen Kundenansprache und damit auch der Gewinnung von Neukunden beschreibt. Praktikable Konzepte, schnell wirksame Maßnahmen und Beispiele aus der Praxis zeigen seinen Kunden, dass er der richtige Ansprechpartner für sie ist.
„Für die Fuleda KG ist Kurt Thelen auch geografisch ein großer Gewinn“, merkt Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG an, „der Einsatz für unsere Kunden in der Region München zeigt, dass hier vielfach die Chance genutzt wird, uns in wirtschaftlich starken Zeiten als Berater zu rufen, bevor man in schwachen Perioden dann ohne Netz und doppelten Boden da steht“.

Die Fuleda KG ist deutschlandweit aktiv und immer auf der Suche nach interessanten und handelsaffinen Kooperationspartnern.

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Der Einzelhandel im Wandel Teil 11: Wiederentdeckung der Innenstadt

Dietmar Fuleda — Fri, 04 Feb 2011 14:20:43 +0000

Was sich auf den ersten Blick positiv liest, ist für den alteingesessenen Handel eine größere Herausforderung als Einkaufszentren auf der grünen Wiese und Versandhandel.

Kassel, 04.02.2011 – An der Höhe von Investitionen in den Innenstädten lässt sich erkennen, dass es sich wieder lohnen muss, hier neue Verkaufsfläche zu schaffen. Aber auf welcher Grundlage fallen die Investitionsentscheidungen, und wer sind die Gewinner und Verlierer dieser neuen Einkaufsstrukturen? Wird hier das Geld in der Stadt gehalten und sogar aus dem Umland herein- beziehungsweise zurückgeholt?

Seit vielen Jahren beobachten die Einzelhandelsexperten der Fuleda KG, wie in vielen Innenstädten Einzelhandelsgeschäfte aufgeben müssen, weil sie gegen der Marketing-Übermacht und die vielen kostenlosen Parkplätze der Einkaufszentren auf der grünen Wiese vor den Toren der Stadt nicht ankommen. Nun kommen die Investoren zurück in die Städte und bringen mit einer erheblichen Vergrößerung der Verkaufsflächen auch gleich eine weitere Herausforderung für den eingesessenen Einzelhandel mit.

„Es lohnt sich in vielen Städten wieder, innerstädtisch zu investieren“, sagt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG Unternehmensberatung für den Handel, „wir beobachten bei den Konsumenten einen langsamen Wandel des Einkaufsverhaltens, denn vor allem ältere Kunden wollen nicht extra mit dem Auto ins Umland fahren, um Besorgungen zu tätigen“.

Aber nicht nur hier gibt es erste zaghafte Veränderungen. Auch die Städte und Gemeinden versuchen mit ihren Mitteln, die eigene Lokation für den Handel wieder interessant zu machen. Viele Aktionen, die oft mit dem Begriff des Stadtmarketings verbunden werden, sind noch wenig zielgerichtet, aber die Grundrichtung stimmt. Für viele Innenstädte ist es eine Minute vor 12. Leerstand, verfallende Bau- und Infrastruktur, sinkende Gewerbeeinnahmen und vor allem der Verlust an Sicherheit und Ordnung machen den Einwohnern einer Stadt zu schaffen.

„Wenn die Einwohner die Chance nutzen, die sich durch Investitionen ergeben, können neue Einkaufzentren wieder mehr Leben in eine Innenstadt bringen“, führt Herr Fuleda aus, „davon profitieren am Ende auch die bestehenden Ladengeschäfte, wenn ihr Sortiment stimmt und ein Bedarf für den Kunden gedeckt wird, der aus Gelegenheitskäufern Stammkunden macht“.

Die Experten der Fuleda KG sind vielfach mit der Situation vertraut und erarbeiten für Kunden ein Alleinstellungsmerkmal, an dem sich die komplette Unternehmensstrategie orientiert. Dabei stützt sich die Beratung auf ein Netzwerk von Partnern in Deutschland, mit dem es möglich ist, schnell auf lokale Besonderheiten zu reagieren und die Kundenansprache anzupassen. Denn was in Wuppertal funktioniert, passt selten eins zu eins auch in Augsburg.

„Wichtig ist der Ansatz, dass alle Einwohner einer Stadt erkennen, dass eine leere Innenstadt jeden Einzelnen betrifft“, schließt Dietmar Fuleda, „den Immobilienbereich, die Banken mit ihren Krediten in der Region, die Sicherheit auf der Straße und am Ende die Wohnqualität für den Bürger“.

Hier gilt es nicht nur für den Einzelhandel die Bevölkerung für das Problem zu sensibilisieren und durch lokale Aktionen auf sich aufmerksam zu machen. Die Fuleda KG ist dabei der richtige Partner.

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34132 Kassel

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Insolvenz im Handel – 2011 leider wieder ein Top-Thema

Dietmar Fuleda — Wed, 26 Jan 2011 11:55:44 +0000

2011 soll wieder ein gutes Jahr für den Einzelhandel werden. Leider trifft dies nicht auf alle Händler gleichermaßen zu. Zahlreichen Unternehmen geht nach einem nur wenig besseren Geschäftsjahr 2010 nun langsam das Geld aus.

Kassel, 26.01.2011 – Wo steht mein Unternehmen? Diese Frage müssen sich im Moment viele Unternehmer im Handel stellen. Ein schwaches Jahr 2009 wirkt nach. Der Onlinehandel greift immer mehr Anteil am Einzelhandelsumsatz ab und neue Konkurrenten erhöhen den Leidensdruck weiter. Oft wird zu lange gezögert und professionelle Unterstützung nicht rechtzeitig gesucht. Dann ist der Gang in die Insolvenz nicht mehr zu vermeiden.

„Die Insolvenz trifft aber nicht nur Unternehmer, die mit der Suche nach professioneller Unterstützung zu lange zögern“, berichtet Herr Dipl.-Oec. Dittmar Manns, Unternehmensberater aus Kassel, „der Wegfall eines großen Kunden, ein wichtiger Mitarbeiter fällt kurzfristig aus, oder es kommt zu unerwartet hohen Nachforderungen. Es gibt viele Gründe, die zur Zahlungsunfähigkeit führen“.

Wer merkt, dass sich das Konto immer schneller leert und keine Maßnahme mehr hilft, wieder an ausreichend liquide Mittel zu kommen, muss sich schnellstmöglich an Experten wenden, die das Schlimmste abwenden können. Denn wenn Firmeninhaber nun anfangen, ihre gesamten finanziellen Reserven in das Unternehmen zu stecken, droht nach der Insolvenz des Unternehmens auch der private Offenbarungseid. Ein Neustart in die Selbstständigkeit wird so oft unmöglich.

„Lassen sie sich daher rechtzeitig von den Experten für den Einzelhandel unterstützen. Praktische Erfahrung und zahlreiche Turnarounds lassen die Fuleda KG zum verlässlichen Partner gerade in Krisenzeiten werden“, sagt Herr Manns, „wir ermitteln in wenigen Stunden, wie ernst die Lage eines Unternehmens wirklich ist. In kurzer Zeit haben unsere Kunden auch die ersten Maßnahmen auf dem Tisch, die wir dann gemeinsam umsetzen“.

Es gilt im Falle einer drohenden Insolvenz schnell zu handeln und die Situation nicht aussitzen zu wollen. Aus diesem Grund hat sich die Fuleda KG in einem Spezial des Themas angenommen. Mit Herrn Dipl.-Oec. Dittmar Manns steht Kunden ein renommierter Experte in Insolvenzfragen als Ansprechpartner zur Verfügung.

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Schnelles Wachstum braucht konsequente Kontrolle

Dietmar Fuleda — Fri, 21 Jan 2011 12:15:00 +0000

Als Fachmann für Controlling und Logistik, sowie interne Revision ist Reinhard Weizmann neuer Kooperationspartner der Fuleda KG.

Kassel, 21.01.2011 – Regional präsent und im wirtschaftlich starken Süden der Republik wächst das Beraternetzwerk der Fuleda KG – Unternehmensberatung für den Handel stetig weiter.
„Besonderen Zuspruch haben wir bisher mit unserer Suche nach Partnern in Bayern und Baden-Württemberg gehabt“, so Herr Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „damit haben wir ein engmaschiges Netz an regionalen Ansprechpartnern und können besonders auf die regionalen Unterschiede im Handel eingehen.“

Zuwachs hat dieses Netzwerk mit Herrn Diplom Kaufmann Reinhard Weizmann aus Deißlingen bekommen. Herr Weizmann ist seit 1999 selbstständiger Unternehmensberater und hat sich besondere Fähigkeiten als Interimsmanager in Leitungsfunktion des Controllings, der Finanzen und der Logistik angeeignet. Zudem ist er als Dozent und Seminarleiter aktiv.

„Das macht Herrn Weizmann zum idealen Partner und ich freue mich darauf, im aktiven Wissensaustausch von seinen Erfahrungen zu profitieren“, so Herr Fuleda weiter, “ denn die Partnerschaft der Fuleda KG soll auf Augenhöhe stattfinden und beiden Seiten einen Mehrwert bringen“.

Besonders in Sachen Mittelstand und Logistik ist der Bedarf im Handel groß. „Oft wachsen Unternehmen in ein paar Jahren stark und es ist wenig Zeit, um auch die Unternehmensstruktur diesem Wachstum anzupassen“, so Herr Weizmann, „man kann in vielen Unternehmen sehen, dass zum Beispiel mehrere Personen mit sich überschneidenden Aufgabengebieten betraut sind. Dies führt vor allem im Logistikbereich zu problematischen Situationen“.
Doppelt oder nicht vorhandene Ware. Fehler bei der Nachverfolgung von Bestellungen. Oder ein viel zu großes Lager kann die Folge sein.
Wichtig ist daher, dass neben den Umsatzzahlen und den Kosten auch die Strukturen einer dauernden Prüfung und gegebenenfalls einer Optimierung unterzogen werden.

Hierfür bietet die Fuleda KG das Fachwissen von zahlreichen Experten in ganz Deutschland an. Gemeinsam mit dem 3-Stufen-Programm für den aktiven Einzelhandel lassen sich so schnell und nachhaltig Optimierungen in Unternehmen durchführen.

Ansprechpartner:
Herr Dietmar Fuleda
Fuleda KG – Unternehmensberatung für den Einzelhandel
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Reinhard Weizmann

Krisen und Insolvenzen im Einzelhandel

Dietmar Fuleda — Thu, 20 Jan 2011 08:18:19 +0000

Erfolgreich im Einzelhandel trotz der aktuellen Krise: mit dem 3-Stufen-Programm der Unternehmensberatung Fuleda KG.

Interview mit Diplom-Ökonom Dietmar Fuleda, Geschäftsführer und Unternehmensberater der Fuleda KG Kassel. Das Interview wurde geführt von Holger Paletschek vom unternehmerportal.info.

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Der Einzelhandel im Wandel Teil 10: Bäckereien weiter unter Druck

Dietmar Fuleda — Tue, 18 Jan 2011 12:59:33 +0000

Wer hätte vor wenigen Jahren schon geglaubt, dass auf die Bäckereien in Deutschland so viele Herausforderungen warten. Die Fuleda KG berichtete schon früh über die Folgen für so manchen Bäckereibetrieb z.B. von Backstationen der Discounter.

Kassel, 18.01.2011 – Handwerk hat goldenen Boden. In immer mehr Branchen ist der Spruch überholt. Gerade Bäckereien und Konditoreien bläst der Wind immer stärker ins Gesicht.
Immer weiter steigende Preise für Zutaten und Energie bewirken steigende Preise für die Endprodukte. Viele Verbraucher sind aber nicht mehr bereit, diese Steigerung zu akzeptieren und decken sich lieber für wesentlich weniger Geld beim Discounter oder Supermarkt mit Backwaren ein.

Es ist schon praktisch, wenn man in vielen Großstädten einen kurzen Weg zum nächsten Supermarkt hat. Zahlreiche Filialeröffnungen der großen Discounter in den letzten Monaten haben die Versorgungslage weiter verbessert. Mit vielen Märkten kommt aber neben der jeweiligen Backstation auch gleich noch ein neuer Hausbäcker als Konkurrent.
Das Konzept ist durchdacht und für den Discounter wie den neuen Bäcker profitabel. Der Discounter deckt den Grundbedarf an Backwerk und die Bäckerei bietet die große Auswahl. Der Kunde hat alles unter einem Dach und kann bequem mit dem Einkaufswagen alles auf einmal erledigen.

Alteingesessene Bäcker haben hier das Nachsehen, weil sie durch ihre Lage nur eingeschränkt auf den Mitbewerber reagieren können. Nicht jeder Bäcker hat zum Beispiel gleich nebenan eine Metzgerei als Mehrwert für den Kunden zu bieten. Während langfristig nur die Spezialisierung auf ein bestimmtes Backwerk neue und vor allem zahlungskräftige Kunden bringen kann, müssen Maßnahmen zur Kostensenkung den Kundenschwund erst einmal abfangen. Und die Grundkosten einer Bäckerei sind beachtlich. Denn wo früher nur der Ofen befeuert werden musste, wird heute durch verändertes Backverhalten ein erheblicher Teil der Kosten durch Gefrieren von Backlingen erzeugt. Nach dieser Optimierung beginnt die Nischensuche und die Erarbeitung von Alleinstellungsmerkmalen.
Im Zusammenwirken von Küchenplanern, Energieberatern, Einkaufsexperten und Beratern aus dem Einzelhandel bietet die Fuleda KG daher mit einem ganzheitlichen Ansatz den Mehrwert für ihre Kunden in einer sich immer schneller verändernden Marktsituation. Die Experten der Fuleda KG Unternehmensberatung für den Handel bieten aber nicht nur hier neue ganzheitliche Ansätze, sondern sorgen im Zusammenwirken mit dem 3-Stufen-Programm für den Einzelhandel für einen nachhaltigen Erfolg in den betreuten Unternehmen.

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Frühjahrsaktion: Kosten im Griff – Kostenfaktor Wareneinkauf und Lagerbestände

Dietmar Fuleda — Thu, 13 Jan 2011 12:18:01 +0000

Nach dem Weihnachtsgeschäft im Handel bleibt nun Zeit für das „Großreinemachen“ im Geschäft. Daher bietet die Fuleda KG auch in diesem Jahr wieder die stark nachgefragte Überprüfung des Wareneinsatzes und der Lagerbestände für Kunden an.
Das Besondere hierbei: Die Experten der Fuleda KG erhalten nur bei erfolgreicher Kostenreduzierung ihre Gebühren.

Kassel, 13.01.2011 – Mit dem 3-Stufen-Programm® gut aufgestellt, haben die Kunden der Fuleda KG das Weihnachtsgeschäft mit Erfolg gemeistert. Mehr Kunden, mehr Umsatz und teilweise komplett ausverkaufte Artikel prägten das Bild eines gelungenen Jahresabschlusses.
Wie jedes Jahr um diese Zeit gilt es, die gegenwärtige Ruhe zu nutzen und im Rahmen der dritten Stufe des Programms den unternehmerischen Erfolg zu sichern.

Ein wichtiges Instrument ist dabei die Optimierung des Wareneinkaufs und der Lagerbestände. Neben dem Wareneinsatz ist gerade im Handel auch die Warenlagerung, sei es im Verkaufsraum oder im Lager ein enormer Kostenfaktor. Ein großes Warenlager bindet Kapital und verursacht Kosten wie Miete, Lagerpflege, Finanzierung, Versicherung und so weiter.
Der bekannte Satz „Im Einkauf liegt der Gewinn!“ ist nach wie vor gültig.

Ebenfalls nichts Neues für Kunden der Fuleda KG ist die erfolgsabhängige Honorierung dieser Leistungen. Die Experten der Fuleda KG erkennen schnell, wo die Einsparpotentiale der Unternehmen liegen und wie sie sich aktivieren lassen. Tritt der unwahrscheinliche Fall ein, dass es kein Optimierungspotential gibt, zahlt der Kunde auch nichts.

Die Zufriedenheitsgarantie der Fuleda KG ist die Basis für den unternehmerischen Erfolg und das ohne Risiko!

Dieses Jahr wird im Rahmen des 3-Stufen-Programm® und der Fuleda KG – Akademie für den Handel das Fortbildungspotential für Unternehmer und Mitarbeiter weiter ausgebaut. Die Seminarreihe „Wareneinkauf und Warenpräsentation“ vertieft das Thema weiter.
Nähere Informationen sind direkt über die Fuleda KG zu beziehen.

Über die Fuleda KG
Regional stark – Die Fuleda KG ist mit ihrem deutschlandweiten Netzwerk aus erfahrenen Beratungsexperten der Ansprechpartner für den Handel. Unsere Unternehmensphilosophie ermöglicht es unseren Kunden, den persönlichen Ansprechpartner vor Ort zu haben und gleichzeitig auf viele Jahrzehnte Erfahrung im Einzelhandel zurückzugreifen. In Kombination mit dem markenrechtlich geschützten 3-Stufen-Programm® (www.3-stufen-programm.de) für den aktiven Handel bietet die Fuleda KG den Mehrwert, den der Kunde von einem Beratungsunternehmen auf der Höhe der Zeit erwartet.
Mit der Fuleda KG- Akademie für den Handel wird zudem die praxisorientierte und professionelle Fortbildung geboten, die zur Lösung der aktuellen Herausforderungen im Einzelhandel notwendig ist.

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Unternehmer für Unternehmen Teil 1: Praktiker im Einsatz für nachhaltigen Erfolg im Handel

Dietmar Fuleda — Wed, 12 Jan 2011 14:49:51 +0000

Moderne Zeiten bringen neue Herausforderungen im Handel. Um diesen besser gewappnet zu begegnen, braucht es klare Konzepte, professionelle Unterstützung und Experten, die ihr Handwerk in der harten Schule der Selbstständigkeit gelernt haben.

Kassel, 12.01.2011 – Vielfältig sind die Herausforderungen, vor denen der Unternehmer im Einzelhandel steht. Wachsende Konkurrenz, die Kaufzurückhaltung und die Sparwut der Konsumenten und natürlich die sich dauernd wandelnden Verkaufskanäle zwingen den Händler zum ständigen Anpassen seiner Geschäftsstrategie.

„Reichte es früher schon aus, mit der richtigen Idee am richtigen Platz zu sein, um ausreichend Kunden zu finden, so ist heute mehr Aufwand nötig, um dem potentiellen Kunden davon zu überzeugen, ausgerechnet hier zu kaufen“, sagt Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „es gibt zwar die Geschäftsideen, die kurzfristig einen Hype auslösen, aber der Unternehmer möchte ja langfristig von seinem Geschäft leben können“.

Nichts macht mehr Spaß, als mit seiner Idee und seinem Tatendrang Erfolg zu haben. Selbstständigkeit bedeutet einer Berufung zu folgen, die mit Verantwortung, der Freude am Erlernen neuer Fähigkeiten und der Offenheit für neue Ansätze eng verbunden ist. Nur so lässt sich ein dauerhafter Erfolg erreichen und nur so entsteht innere Zufriedenheit.

Die Fuleda KG und ihre Kooperationspartner unterstützen Unternehmer auf dieser Basis, denn ihnen ist bewusst, dass Papier füllen, ellenlange Präsentationen und theoretische Ansätze niemanden weiterbringt. Denn die Beratungsexperten der Fuleda KG sind durchweg selber Unternehmer.

„Wir verfolgen den ganz klaren Ansatz, dass wir für klein- und mittelständische Unternehmen nur dann eine Hilfe sind, wenn wir deren Probleme am eigenen Leib erfahren haben“, führt Herr Fuleda weiter aus, „Wo wird ein Gewerbe angemeldet? Wofür ist eine BWA gut? Wie gewinnt man neue Kunden? Wie kann ich mein Unternehmen neu ausrichten? Wer diese und viele andere Punkte nicht für sein eigenes Unternehmen schon einmal durchdacht und umgesetzt hat, lebt von theoretischem Wissen“.

Dieser praktische Ansatz und vor allem die Erfahrung der Fuleda KG verkürzt Beratungszeiten, verringert damit die Kosten für Kunden und bringt schnelleren und vor allem dauerhafteren Erfolg. Gleichzeitig kann jeder einzelne Partner der Fuleda KG auf eine Vielzahl von Experten in verschieden Fachgebieten zurückgreifen.

„Bei einer klassischen Beratung bleibt es oft bei betriebswirtschaftlichen Fragestellungen, die geklärt werden“, gibt Dietmar Fuleda zu bedenken, „unsere Kunden wollen mehr und können von uns mehr erwarten, denn wir bieten gemeinsam mit unseren Partnern zudem spezifische Konzepte zur Kundengewinnung, erstellen Onlinestrategien, optimieren den Außenauftritt und reduzieren bei Bedarf sogar den Energieverbrauch im Ladengeschäft. Wer die Fuleda KG als Partner wählt, kann sich auf eine auf dem Markt einmalige Bandbreite an Leistungen für sein Unternehmen freuen“.

Die Kunden der Fuleda KG können sich damit auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren und sich sicher sein, dass ihr Unternehmen dauerhaft den Herausforderungen des Geschäftsalltags erfolgreich begegnet. Denn ein wichtiger Mehrwert ist die Freude an der täglichen Arbeit!

Über die Fuleda KG
Regional stark – Die Fuleda KG ist mit ihrem deutschlandweiten Netzwerk aus erfahrenen Beratungsexperten der Ansprechpartner für den Handel. Unsere Unternehmensphilosophie ermöglicht es unseren Kunden, den persönlichen Ansprechpartner vor Ort zu haben und gleichzeitig auf viele Jahrzehnte Erfahrung im Einzelhandel zurückzugreifen. In Kombination mit dem markenrechtlich geschützten 3-Stufen-Programm® (www.3-stufen-programm.de) für den aktiven Handel bietet die Fuleda KG den Mehrwert, den der Kunde von einem Beratungsunternehmen auf der Höhe der Zeit erwartet.
Mit der Fuleda KG- Akademie für den Handel wird zudem die praxisorientierte und professionelle Fortbildung geboten, die zur Lösung der aktuellen Herausforderungen im Einzelhandel notwendig ist.

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So geht Neukundengewinnung und Kundenbindung im Handel

Dietmar Fuleda — Mon, 10 Jan 2011 13:40:30 +0000

Uwe-Georg Schulz ist Erfolgs-Coach und in Kooperation mit der Fuleda KG im Auftrag der Kundengewinnung und –bindung unterwegs.

Kassel, 10.01.2011 – Kundengewinnung und Kundenbindung sind die wichtigsten Punkte im Präsenzhandel der heutigen Zeit. Wie gehe ich auf den Kunden richtig zu? Was will der Kunde von mir? Wie kann ich seine Probleme lösen? Wie bringe ich den Kunden dazu, wieder bei mir zu kaufen?

Diese und viele andere Fragen klärt Erfolgs-Coach Uwe-Georg Schulz in seiner Seminarreihe „Verkaufstraining für den/die Kundenberater/in“.

„Die Probleme beginnen bei vielen schon mit der richtigen Ansprache des Kunden“, sagt Herr Uwe-Georg Schulz, „die ersten Sekundenbruchteile entscheiden daher über ein gutes Gespräch und einen zufriedenen Kunden“.
In der heutigen Konkurrenzsituation mit dem Versandhandel und vor allem dem Onlineshopping müssen sich Ladengeschäfte darauf konzentrieren, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten, damit dieser einen Grund zum Wiederkommen hat und vor allem bereit ist, die oft höheren Preise zu bezahlen.

„Der wichtigste Ansatz der Fuleda KG bei Ihren Beratungen im Rahmen des 3-Stufen-Programms für den Einzelhandel ist die Kundenfindung und die Kundenbindung“, ergänzt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „nur wer genug Kunden hat, erzeugt ausreichend Umsatz. Daher freuen wir uns über die Kooperation mit Herrn Schulz, der innerhalb unserer Akademie für den Handel auch eine Dozententätigkeit übernommen hat“.

Die Fuleda KG – Akademie für den Handel zusammen mit dem 3-Stufen-Programm für den aktiven Einzelhandel sind die Alleinstellungsmerkmale im Beratungsmarkt mit Branchenfokus. Damit bietet die Fuleda KG gemeinsam mit ihren Kooperationspartnern den Mehrwert für ein breites Spektrum an Kunden. Vom Einzelunternehmen bis hin zum Filialisten oder Franchiseunternehmen.

Mit der Fuleda KG- Akademie für den Handel wird zudem die praxisorientierte und professionelle Fortbildung geboten, die zur Lösung der aktuellen Herausforderungen im Einzelhandel notwendig ist.

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Blumeneinzelhandel gestern und heute Teil 1: Gegen den Trend – Erfolg im Blumeneinzelhandel

Dietmar Fuleda — Thu, 06 Jan 2011 11:47:30 +0000

Kassel, 06.01.2011 – Gerade die ersten Monate im Jahr gehören zu den größten Herausforderungen für Gärtner und Floristen. Bis Ostern bringt nur der Valentinstag nennenswerte Umsätze. Dabei steigen 2011 die Energiekosten und Abgaben wieder extrem stark an.

„Wir erleben in unserer Gärtnerei jedes Jahr aufs Neue, wie stark Rechnungen für Energie und Abgaben steigen“, sagt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, „dabei ist der Betrieb meiner Frau energietechnisch schon sehr weit optimiert und die weiteren üblichen Kostenbringer wie der Wareneinsatz sind optimiert und daher kein Problem für unseren Betrieb. Nur so können wir dauerhaft in unserer Geschäftstätigkeit äußerst positive Ergebnisse erzielen und auf die aktuellen Gegebenheiten entsprechend reagieren.“

Diese Erfahrung kommt nun Floristen und Gärtnereien und damit dem gesamten Blumeneinzelhandel in Nordhessen und Südniedersachen zugute.
Die Beratungsgesellschaft Fuleda KG mit Geschäftsführer Dietmar Fuleda startet in Zusammenarbeit mit seiner Frau Antje Fuleda (gelernte Gärtnerin und Floristin) die Aktion „Erfolg im Blumeneinzelhandel“ in dieser Region. In den nächsten Wochen erfolgt die Ausweitung auf weitere Regionen in ganz Deutschland.

„Im Rahmen unserer Aktion bieten wir den Unternehmern einen kostenlosen Check der Einsparpotentiale“, erläutert Herr Fuleda, „dabei haben wir bereits vielfach erhebliche Kostenreduzierungen mit leicht umzusetzenden Mitteln erreichen können. Mit Unterstützung meiner Frau lassen sich in kurzer Zeit Problembereiche im Betrieb erkennen und auch dauerhaft abstellen“.

Dieser praktische Ansatz findet seinen Fortsatz auch in den Methoden der Kundengewinnung und Kundenbindung. Diese neuen Methoden lassen den eigenen Kundenkreis größer werden. Durch individuelle Aktionen, die Suche nach Multiplikatoren und der kritischen Prüfung bereits umgesetzter Maßnahmen sind unsere Unterstützungsleistungen gerade für klein- und mittelständische Unternehmen so interessant.

Die Experten der Fuleda KG Unternehmensberatung für den Handel bieten aber nicht nur hier neue ganzheitliche Ansätze, sondern sorgen im Zusammenwirken mit dem 3-Stufen-Programm® für den Einzelhandel für einen nachhaltigen Erfolg in den betreuten Unternehmen.
Zudem bietet die „Fuleda KG – Akademie für den Handel“ die praxisorientierte und professionelle Fortbildung, die für die aktuellen Herausforderungen im Einzelhandel Lösungen bietet.

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Handel im Wandel Teil 9: Neues Jahr, neue Vorsätze – Erfolg im Handel

Dietmar Fuleda — Mon, 03 Jan 2011 14:33:35 +0000

Wie jedes Jahr konzentrieren sich alle auf das Weihnachtsgeschäft. Die Städte sind herausgeputzt, Kinderaugen leuchten im Schein der Schaufenster und endlich wird es Zeit, die seit längerem aufgeschobenen Elektronikeinkäufe zu erledigen. Doch was kommt diesmal nach Weihnachten?

Kassel, 03.01.2011 – Der Einzelhandelsverband spricht schon wieder von einem ganz tollen Jahr für den Handel und damit für die Einzelhändler. Nun sind zwar die etwas euphorisch angekündigten fünf Prozent Umsatzplus im Gegensatz zum Vorjahr vorsichtshalber schon mal auf 2,5% gesenkt worden, aber wie jedes Jahr wird in allen Medien vom Ankurbeln des Umsatzes in dieser Jahreszeit ausgiebig berichtet. Was hier nun gebetsmühlenartig aufgesagt wird, ist keine neue Erkenntnis, aber nie war sie so wichtig wie heute. Denn viele Händler machen 30% ihres Umsatzes in der kurzen Zeit vor und kurz nach Weihnachten.

Viele spüren die Dauerkrise im Handel auch in dieser Zeit. Harte Preiskämpfe. Die bequeme Art im Internet zu Shoppen, ohne Frieren, ohne Parkplatzsuche und natürlich die praktische Lieferung direkt ins Haus. Es gibt viele Herausforderungen, denen der Handel schnellstmöglich begegnen sollte.

„Wir stellen in unseren Beratungen immer wieder fest, dass die Unternehmen von einer Vielzahl von Problemen niedergerungen werden. Für viele ist schon ein Teil der Probleme ein K.O.-Schlag“, so Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, Beratungsgesellschaft für den Handel, „Es geht mittlerweile vielfach um horrend steigende Energiekosten und Abgaben, auf die sich der Handel nur unzureichend eingestellt hat. Auch die schon vielfach zu hörenden Forderungen der Gewerkschaft nach Lohnerhöhungen, lassen manchem Verantwortlichen bereits jetzt das Blut in den Adern gefrieren.“

Für viele Mittelständler sind die Nachwirkungen der Wirtschaftskrise und die immer noch schleppende Erholung keine Grundlage, um sich wieder mit höheren Kosten belasten zu können. Zudem ist nicht absehbar, wie solide der Aufschwung überhaupt ist.

„Nutzen Sie daher die ruhigere Zeit nach Weihnachten und investieren Sie Ihre Einnahmen so, dass Sie umgehend Einsparungen erzielen“, rät Herr Fuleda, „Durchleuchten Sie Ihr Unternehmen nach Einsparpotentialen und erarbeiten Sie eine Strategie zur Kundengewinnung und -bindung. Gerade für den Einzelhandel in den Innenstädten wird die Konkurrenz immer größer. Hier gilt es rechtzeitig zu reagieren. Ein einmal verlorener Kunde ist kaum wiederzugewinnen“.

Die Fuleda KG bietet dafür das richtige Werkzeug. Mit dem vielfach praktisch erprobten 3-Stufen-Programm kommt der Einzelhändler seinem Ziel einer sicheren Zukunft ein gutes Stück näher. Die Erfahrung von zahlreichen Branchenexperten und die jahrelange Beratungserfahrung von Herrn Fuleda haben ein wohl einmaliges Angebot auf dem Markt der Unternehmensberatungen geschaffen.

Weitere Informationen unter www.3-stufen-programm.de

Über die Fuleda KG
Regional stark – Die Fuleda KG ist mit ihrem deutschlandweiten Netzwerk aus erfahrenen Beratungsexperten der Ansprechpartner für den Handel. Unsere Unternehmensphilosophie ermöglicht es unseren Kunden, den persönlichen Ansprechpartner vor Ort zu haben und gleichzeitig auf viele Jahrzehnte Erfahrung im Einzelhandel zurückzugreifen. In Kombination mit dem markenrechtlich geschützten 3-Stufen-Programm (www.3-stufen-programm.de) für den aktiven Handel bietet die Fuleda KG den Mehrwert, den der Kunde von einem Beratungsunternehmen auf der Höhe erwartet.

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